Portfolio

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TECNÓLOGO LOGÍSTICA - MÓDULO FUNDAMENTAL

JOÃO VICTOR DINIZ ZANELLA-301812011

portfólio 1
MODELOS DE GESTÃO

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Guarulhos
2011

portfólio 1
MODELOS DE GESTÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina de Modelos de Gestão.

Prof. Adriana

Guarulhos

2011

1. Antes as negociações com os clientes, eram “caso a caso”, e agora a Johnson & Johnson padronizou as políticas de desconto e de condições comerciais, para pequenos e médios varejistas. Agora existe uma tabela de preços mínimos e nada pode fugir ao que consta na tabela. Como essa resolução pode melhorar a vida destes comerciantes pelo Brasil inteiro? Explique. Com isso eles não perderam suas comissões e não precisaram fugir do que foi combinado para atender a demanda de clientes. 2. Ao eliminar os intermediários (os atacadistas e distribuidores locais), a Johnson & Johnson criou uma situação de conflito com estes antigos parceiros que serviram a empresa por muitos anos. Você como Gestor, como administraria o conflito com estes antigos parceiros que deram o sangue e agora são colocados de lado. Explique. Mostraria o quanto eles foram importantes, prestativos para nós. Assim se alguém se interessa-se em trabalhar conosco em uma de nossas sedes, passaria pelo processo seletivo, com isso eles não iriam se sentir “jogados de lado”.

3. Cada um dos 170 vendedores, é responsável pelo desempenho de 30 lojas em uma área de 150 quilômetros quadrados. Metade dos