Portfolio

...............................................................................................................................

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead técnico em lOGISTÍCA – módulo basico

Portfólio 02
Modelos de Gestão

...............................................................................................................................
Guarulhos
2014

PORTFÓLIO 02
Modelos de Gestão

Trabalho apresentado ao Curso Técnico em Logistica da Faculdade ENIAC para a disciplina Modelos de gestão

Prof. Nivaldo

Guarulhos
2013

Respostas
......................................................................................................

1- Sim, porque o internauta pode conversa com um representante do chat e tirar todas as suas dividas sobre os produtos. Sem falar que o representante terá como missão passar para o internauta a melhor impressão sobre o mesmo. Na verdade o chat é como uma simulação do atendimento na loja real, passando a mesma confiança para os clientes.

2- Não, porque mesmo que a marca tenha consumidores com uma relação de fidelidade, produto conhecido, publico e uma personalidade definida, nos sites não tem como saber quantas pessoas iram visitar a pagina e quantas vão comprar o produto

3- Sim, é fundamental para saber se os produtos disponíveis no site é viável, se terá saída e qual o publico que esta acessando a pagina

4- Alguns sites são burocráticos e difíceis de fazer cadastro problemas com senha, endereço, finalizar o pedido etc.; Outros não aceitam todas as bandeiras de cartões e só informa na hora de finalizar o pedido; alguns não dão a opção de pagamento com boleto bancário e os clientes não confiam em digitar seus dados na rede; e sites que aparecem na hora que o cliente esta fazendo uma pesquisa de produtos, mostrando um outro endereço com preço