Portfolio

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
Gestão produção industrial - básico

chester eli vieira – RA 266132013

portfólio 02 modelos de gestão

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Guarulhos
2013

chester eli vieira

Portfólio 02 modelos de gestão

Trabalho apresentado ao Curso Gestão da Produção Industrial da Faculdade ENIAC para a disciplina Modelos de Gestão.

Prof. Adriano Shimizu

Guarulhos
2013

Respostas
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1) O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na Internet são: 1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%) e 6. Roupas (5%). Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Por quê?Explique.

Resposta:
Sim, Pois facilita o contato entre a empresa e o cliente, o cliente tendo este tipo de atendimento ele esclarece suas dúvida e fica mais seguro para poder efetuar as suas compras através dos sites.
As empresas que utilizam este tipo de serviço para atender as necessidades e dúvidas de seus clientes como se estivessem fazendo um atendimento pessoal em uma loja real dessa forma estas empresas de chats passarão a mesma confiança para seus clientes, fazendo com que se sintam como se estivessem comprando em uma loja real.
As empresas agindo assim, concerteza