Portfolio de gest o de modelos1

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
Gestão de recursos humanos – n1básicob

renata da fonseca lino - 229772014

portfólio 1
Modelos de Gestão

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Guarulhos
2014

Renata da fonseca lino

portfólio 1
Modelos de Gestão

Trabalho apresentado ao Curso Gestão de Recursos Humanos da Faculdade ENIAC para a disciplina modelos de gestão.

Prof. Adriana R. Sacramento Pessiguini.

Guarulhos
2014

1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.
R: Com a análise do texo pude identificar várias teorias, umas das que está clara é a teoria Fordismo de Henry Ford, está citada neste parágrafo:
“Uma das principais prioridades é a automação. Hoje em dia, um terço de toda a manipulação de correspondência é automatizado, com planos de completar a automatização em 1995. Além disso, o USPS está experimentando sistemas de código de barras para acelerar o processamento da correspondência das empresas, que responde por 75% de tudo que passa pelos correios. Como muitas instalações de processamento de correspondência são antiquadas e ineficientes, Frank orçou um desembolso de 1 bilhão de dólares por ano para novas instalações e equipamentos”.

“Para aumentar a motivação dos empregados, o USPS está iniciando também um sistema de bonificações para as divisões que recebam boas notas nas pesquisas respondidas pelos clientes. (Essas pesquisas, respondidas a cada ano por 750.000 pessoas, também são novas.”)

Neste parágrafo vemos a teoria de Ford, quando o texto aborda a automação e uma padronização do processo para deixa-ló mais rápido e eficiente, com investimento em máquinas e equipamentos e a capacitação dos funcionários, não esquecendo