Portf Lio Interdisciplinar Em Grupo 3 SEMESTRE

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 EMPRESA 1 – BANCO PAN 4
2.2 ENTREVISTA EMPRESA 1 4
2.3 ANÁLISE ATIVIDADES DE MARKETING EMPRESA 1 6
2.4 IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS NA EMPRESA 1 6
2.5 PLANO DE AÇÃO EMPRESA 1 7
2.6 EMPRESA 2 – CASA DOS COLCHÕES 7
2.7 ENTREVISTA EMPRESA 2 7
2.8 ANÁLISE DAS ATIVIDADES DE MARKETING EMPRESA 2 9
2.9 IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS NA EMPRESA 2 9
2.10 PLANO DE AÇÃO EMPRESA 2 10
2.11 ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE A EMPRESA 1 E A EMPRESA 2 10
3 CONCLUSÃO 12
REFERÊNCIAS 13
ANEXOS 14
ANEXO A – PLANO DE AÇÃO EMPRESA 1 15
ANEXO B – PLANO DE AÇÃO EMPRESA 2 16

1 INTRODUÇÃO

O trabalho ora apresentado é consequência de uma pesquisa de campo realizada em duas empresas do setor terciário uma de grande porte e outra microempresa.
Apresentaremos duas entrevistas com fatores ligados ao marketing, aos conflitos, bem como apresentaremos uma avaliação comparativa entre as empresas.
Finalizaremos apresentando um plano de ação para que a empresa solucione os problemas existentes.
Como orientação e embasamento do trabalho foram utilizados os conceitos e materiais apresentados nas disciplinas de Negociação, Marketing e Pesquisa de Mercado.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 EMPRESA 1 – BANCO PAN

O Banco Pan, até 15 de maio de 2013 era chamado de Banco Pan Americano, é um banco brasileiro, com sede em São Paulo, fundado por Senor Abravanel, conhecido como Silvio Santos, controlado de 1990 até 2011 pelo Grupo Silvio Santos. Atualmente o banco pertence ao grupo BTG Pactual e associado a Caixa Econômica Federal. É uma empresa de grande porte que atua no setor terciário.
Focado no financiamento ao consumo para pessoas físicas das classes B, C, D e E, independente dos grandes conglomerados financeiros brasileiros. O Banco Pan se diferencia de seus principais concorrentes pelo portfolio extenso de produtos e serviços oferecem nesse segmento, que inclui crédito direto ao consumidor, crédito