Portfólio 2

Páginas: 6 (1424 palavras) Publicado: 23 de maio de 2013
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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE – GESTÃO DA QUALIDADE





JOSÉ EDIVAN LIMA NOBRE RA - 210172012

FRANCISCO DAS CHAGAS RA - 242322012

RODRIGO GOMES RA -216992012

RAFAEL BUENO RA - 225642012





Estudo de caso
PORTFÓLIO 02 DE GESTÃO DA QUALIDADE




















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Guarulhos
2013



JOSÉ EDIVAN LIMA NOBRE RA - 210172012

FRANCISCO DAS CHAGAS RA - 242322012

RODRIGOGOMES RA - 216992012

RAFAEL BUENO RA - 225642012














ESTUDO DE CASO
PORTIFÓLIO 02 DE GESTÃO DA QUALIDADE















Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da Qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da qualidade.


Prof. Domingos R.T.GonçalvesGuarulhos

2013



Escolha um processo (de preferência um que você conhece) e responda as questões a seguir.



1. Identifique o nome do processo.



Nome do processo: Produção de Tambores Metálicos.



Objetivo do processo: Produzir Tambores Metálicos que atendam aos requisitos técnicos e aos prazos de entrega.



Especificação dos produtos: Projeto, desenvolvimento e fabricação de embalagensmetálicas, com capacidade de 10 a 230 litros, tampa fixa ou removível, com ou sem revestimento e componentes.




2. Deixe claro qual o começo e o fim (limites) do processo.



Para darmos início a este processo é preciso:



• Ordens de fabricação para o produto.

• Materiais de acordo com especificação do produto.

• Insumos para a montagem (Chapas de Aço, Tintas, Solventes, Processos ecomponentes).

• Linha de Transformação.

• Pintura dos Tambores.



Para finalizarmos o processo:



• Inspeção pós-pintura;

• Aplicação de Silk screen e componentes.

• Expedição e carregamento.





3. Relacione as principais saídas e clientes.





As saídas deste processo são:



• Tambores Metálicos conforme especificações.

• Tambores não conformes.

.

Clientes:



• Expedição e carregamento.(Produto conforme).

• Retrabalho, repintura. (Produto não conforme).











4. Obtenha medidas de rendimento para cada passo do processo.



As medidas de rendimentos para o processo de vidros Insulados são:



• Monitoramento





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• Índice de não conformidade.



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5. Defina claramente os principais passos do processo.





FLUXOGRAMA DE REALIZAÇÃO DOPRODUTO – RAFT – TAMBORES METÁLICOS





































6. Qual a relação entre os fatores-chave do negócio e os processos da empresa?




Abaixo segue o Macro fluxo do processo de toda a empresa, o mesmo mostra a relação entre clientes internos, fornecedores e clientes externos está sublinhado o principal processo da empresa que é responsável por 95 % da produção e do faturamento,em cima deste produto é estimulado todas as metas e todos os objetivos a serem alcançados pela empresa.

7. Defina processos e faça um esquema.




Processos: Palavra derivado do latim indica a ação de ir para frente, um conjunto sequencial de ações com o objetivo comum. Pode ter varias formas de processos para criar, inventar, projetar, transformar produzir, controlar e manter produtos eserviços.

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8. Quais as principais diferenças entre uma empresa organizada funcionalmente e um empresa organizada por processos?




Empresas organizadas funcionalmente é uma organização hierárquica em que cada funcionário tem um superior bem definido onde os funcionários são agrupados por áreas de especialização e gerenciados por uma pessoa especializada nessa área, pois os problemas...
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