Pontos positivos e negativos da automação nas organizações modernas.

Páginas: 5 (1044 palavras) Publicado: 11 de agosto de 2011
Pontos positivos e negativos da automação nas organizações modernas.

A metodologia adotada para este estudo de caso foi do tipo pesquisa qualitativa, hipotético-dedutiva, conforme Yin (2001), e foi limitada a entrevistas gravadas com representantes de empresas de comercialização e usuárias de ferramentas ERP (Enterprise Resource Planning).

ANÁLISE DE ESTUDO DO CASO EMBRATEL – SAP R/3Processo de implantação do sistema desejado, ainda que realizado dentro do modelo e dos cronogramas previstos, ocorreu em um cenário onde permearam aspectos negativos e positivos.
Os aspectos negativos observados no caso EMBRATEL foram:
* Prazo curto para implantação;
* Implantação executada estando os processos ainda não inteiramente definidos;
* Implantação de ERP em empresa de âmbitonacional implicou em deslocamento
de pessoas de todas as partes até a Matriz;
* Desistência à implantação;
* Treinamento baseado na ferramenta gera dificuldades, pois o certo é basear-se
nos processos;
* Rotatividade de pessoal, prejudicando os esforços de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
Os aspectos positivos observados na implantação do caso EMBRATEL foram:
* Maiorcontrole efetivo sobre custos de um projeto;
* Reunião das pessoas envolvidas na implantação.
* Os aspectos positivos alcançados, de maneira geral, com a implantação do sistema ERP:
* Redução dos custos gerais nas atividades da empresa;
* Determinação de parâmetros e níveis ótimos de serviços, padronizando procedimentos para toda a empresa;
* Acesso rápido às informaçõesnecessárias, para todos os níveis da empresa;
* Aumento da produtividade, pela eliminação do retrabalho referente às várias entradas das mesmas informações em vários sistemas;
* Aumento da qualidade do serviço, especialmente em atendimento de prazos;
* Planejamento eficiente e realístico, mais ajustado às reais capacidades da empresa e às suas restrições operacionais;
* Aumento deflexibilidade, ao lidar com restrições impostas pelo cliente ou pelo ERP;
* Maior visibilidade da demanda, devido ao planejamento com horizontes mais longos;
* Maior alinhamento entre operação e objetivos de negócio, integração e controle;
* Indicadores de performance bem definidos, com facilidade de monitoramento;
* Melhor integração entre as áreas administrativas, recursos humanos,financeira e operação;
* Planejamento único e completamente integrado para toda a empresa.

O aprendizado obtido durante o processo de definição de escopo e implantação do sistema proposto na EMBRATEL permitiu extrair seis fatores críticos de sucesso, os quais poderiam ser considerados por empresas com sistema de gestão semelhantes e que desejem preparar-se para implantar sistemas integrados:
*A especificação do modelo informacional deve ser precedido pelo redesenho dos processos de gestão e da estrutura organizacional da empresa. Estes processos de negócio não devem ser avaliados levando-se em conta apenas as atividades que ocorrem dentro da empresa, mas também a integração aos parceiros externos;
* Ao elaborar o modelo, priorizar o desenho negociado do conjunto de procedimentos,processos de decisão e fluxos de informação que definem os vários níveis da arquitetura proposta;
* Na fase de implantação do sistema, é indispensável buscar o efetivo comprometimento da alta direção e dos usuários-chave, de modo a reduzir as chances de resistências ativa ou passiva, causadores potenciais de desistência e/ou baixo nível de utilização dos sistemas;
* Utilizar a informaçãodisponibilizada pelos sistemas de controle como feedback dos sistemas de planejamento;
* Os sistemas implantados para suportar o modelo devem ser entendidos como parte de um conjunto que interessa à empresa como um todo, não apenas às áreas de tecnologia ou financeira ou administrativa;
* Como o conjunto dos sistemas propostos lidam com conceitos avançados de ERP, os usuários deverão...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Dependência tecnológica dentro das organizações, pontos positivos e negativos.
  • Pontos positivos e negativos do capitalismo
  • PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DO CAPITALISMO
  • Pontos positivos e negativos da Gloabalização
  • Maconha, pontos positivos e negativos
  • SUS pontos positivos e negativos
  • UPP: PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS
  • MMA pontos positivos e negativos.

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!