Pma ii - rh

PMA – TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – 3ª SÉRIE

HOTEL ESTÂNCIA

Alunos: Ana Paula da Cruz Silva RA: 1106277812 Beatriz Caroline de Freitas RA: 1196435599 Danyara do Espírito Santo Rios RA: 2550442945 Edgar Silva RA: 1116291486 Isaac Severo da Silva RA: 2543443293

Profº: Ednílson Cortez
ITAPECERICA DA SERRA - 2012

Sumário
Introdução4
Informação sobre o Hotel6
Política de RH 7
Planejamento Estratégico8
Ameaças e Oportunidades 10
Pontos Fortes e Fracos 10
Adm. Da Produção e Operação 13
Ponto de Equilíbrio 16
Logística 18
Análise de Contábil e Custo 23
Banco de Dados26
Sistema de Informação de RH28
Identificação do Problema29
Solução do Problema29
Conclusão do Problema29
Orçamento 79
Cronograma82
Gerenciamento com o Cliente 84
Pesquisa86
Considerações Finais89
Referências Bibliográficas92

INTRODUÇÃO Pretendemos neste trabalho abordar a influência das pessoas (cliente interno) nas ações empresariais, o ambiente organizacional, rotinas como recrutamento, seleção e integração de pessoas, treinamento e avaliação de desempenho que utilizaremos em nosso Hotel, têm como princípio de ser um agente facilitador para obtenção de vantagens no mercado de hotelaria em nossa região. Apresentaremos uma visão geral da informação utilizada por nossa empresa, e sua importância no mercado de hotelaria. Abordando as oportunidades para se investir em um bom negócio no ramo de hotelaria. Procurando sistematizar informações com finalidade de encontrar uma decisão de investimento viável, afim de que nosso hotel possa consolidar ações competitivas no mercado. Visão de Longo Prazo, saber aonde quer chegar, conhecendo nossas forças e nossas franquezas, mais com tudo, sempre buscando atingir um objetivo, definindo metas e sempre focando em alcançá-la. A importância deste trabalho é difundir conhecimento, englobando todas as matérias estudas nos módulos, gerando também uma pesquisa