plano

590 palavras 3 páginas
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PRODUTOS: Classificação e Estratégia

Disciplina: Marke>ng

Prof.ª Natani Carolina Silveira

Pra começo de conversa...

O desenvolvimento do planejamento de marke>ng deve se iniciar pela análise do mercado, ou seja, o perfil e o comportamento dos consumidores, a concorrência e as variáveis do ambiente de marke>ng.

O obje>vo consiste em obter uma visão das oportunidades e dos riscos que servirão de orientação para o desenvolvimento das estratégias de produtos.

O que são produtos?

Um produto é tudo o que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e que pode sa>sfazer uma necessidade ou um desejo.

Produtos incluem mais do que bens tangíveis...

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Entre os produtos comercializados estão:

os bens Psicos

serviços

experiências

eventos

pessoas

lugares

propriedades, organizações, informações, idéias ou um misto de várias destas en>dades.

Níveis de Produtos e Serviços

Produto
Ampliado

Produto
Básico

Benefício ou serviço central Produto
Esperado

Atenção aos Serviços!

Intangibilidade

Inseparabilidade

Serviços

Heterogeneidade

Perecibilidade

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