PLANO OPERACIONAL DE VENDAS PARA REPOSICIONAMENTO DA LINHA DE COLCHÕES DA

JUCELAINE CARNEIRO DE CARVALHO

PLANO OPERACIONAL DE VENDAS PARA REPOSICIONAMENTO DA LINHA DE COLCHÕES DA
EMPRESA CITY LAR

LUIZ CARLOS SEIXAS DE SÁ, PROF.

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso MBA em Marketing com Ênfase em Vendas de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré requisito para a obtenção do título de Especialista

TURMA MARKETING 18

RIBEIRÃO PRETO/SP
JUNHO/2011

O Trabalho de Conclusão de Curso

PLANO OPERACIONAL DE VENDAS PARA REPOSICIONAMENTO DA LINHA DE COLCHÕES
EMPRESA CITY LAR

elaborado por Jucelaine Carneiro de Carvalho e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção do Marketing com Ênfase em Vendas, Curso de Pós-Graduação latu sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management.

Data de aprovação: _______ de ________________ de ________.

Luiz carlos Seixas de Sá, Prof.
Coordenador Acadêmico

Luiz carlos Seixas de Sá, Prof.
Professor Orientador do TCC ÍNDICE

Sumário Executivo..................................................................................... 03
1- Análise do ambiente interno ........................................................... 04
1.1- Descrição da empresa..........................................................
1.2- Estágio de desenvolvimento.................................................
1.3- Valores, Missão e Visão....................................................... 04
04
07
2- Análise da Posição Competitiva ..................................................... 08
2.1- Produtos e Serviços.................................................................
2.2- Mercados-alvo.........................................................................
2.3- Histórico do Mercado de