Plano de Negócios

17734 palavras 71 páginas
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SIA - Soluções Inteligentes de Atendimento Ltda
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Flávio de Morais Pontes
Flávio Marcelino Filho
Marlene Duarte Coelho
Rômulo de Andrade Lima
Sebastião de Barros Lemos

Dezembro de 2006

Flávio de Morais Pontes
Flávio Marcelino Filho
Marlene Duarte Coelho
Rômulo de Andrade Lima
Sebastião de Barros Lemos

SIA - Soluções Inteligentes de Atendimento Limitada
Prestação de Serviços de Call Center eTelemarketing Ativo e Receptivo.

Plano de Negócios apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial do Centro Universitário de Belo Horizonte – UNI-BH, como requisito parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão Empresarial. Orientadores: Ader de Assis Adriana Venuto Andréa Arnault Vieira Mendes Carlos Henrique dos Santos Nunes Cláudio José Faleiros Henrique Cordeiro Martins Ulisses Procópio Tôrres

Belo Horizonte 2006

SUMÁRIO

1 APRESENTAÇÃO...............................................................................................................
2 RESUMO EXECUTIVO ...................................................................................................
2.1 ENUNCIADO DO PROJETO .............................................................................................
2.2 COMPETÊNCIA DOS RESPONSÁVEIS .........................................................................
2.3 OS PRODUTOS, SERVIÇOS E A TECNOLOGIA ..........................................................
2.4 O MERCADO

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