Plano de Negócio Natura SA

NATURA COSMÉTICOS S/A

H. Análise dos Concorrentes
AVON

A Avon é uma empresa americana presente no país há 44 anos. A Avon distribui seus produtos por vendas diretas com cerca de 800.000 de representantes no país. Sua estratégia é ganhar participação de mercado com a venda de produtos mais baratos, por outro lado a Natura foca na venda de produtos que possuam alto valor agregado, permitindo-lhe estipular preços mais altos.

Principais forças da Avon:
Tradição da empresa, que atua no mercado brasileiro há 44 anos;
Baixo custo dos produtos, o que facilita a venda de produtos por meio de canais;
Atendimento eficiente, que permite receber seus pedidos 24 horas por dia pela internet e atender 97% deles dentro das 24 horas seguintes do seu recebimento.

Principais fraquezas da Avon:

Total dependência das representantes;
Não possui produtos diversificados para homens, crianças e gestantes para proporcionar novos nichos de mercado;
Não apresenta muitas novidades na linha de seus produtos.

O BOTICÁRIO

O Boticário, que surgiu no final dos anos 70, em Curitiba (PR). É considerado o maior concorrente da Natura em termos de qualidade, pois seus produtos possuem um alto padrão qualitativo, o que o torna propício a um nível alto de competitividade no mercado. Contudo, O Boticário opera com o sistema de franquias, no qual representa um dos líderes de mercado na indústria de perfumes.
Atualmente, sua rede é composta por 2.660 lojas no Brasil, com aproximadamente 12 mil funcionários e com faturamento de R$ 2 bilhões ao ano, contando também com pontos de venda em outros países, comercializando seus produtos no exterior em países como Peru, Paraguai, México, Portugal e Japão,com foco em públicos de rendas A e B, segundo o Relatório de Atividades do O Boticário 2008, (2009). Os preços praticados pela empresa são similares aos da Natura, assim como a qualidade dos produtos, no qual O Boticário também aplica estratégias de vendas com o conceito da