Plano de negocios

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Curso de Administração

Emanuelle Rodrigues de Oliveira
Flávia Andrade Souza
Karine Elaine Ferreira

PESQUISA SOBRE CLIMA ORGANIZACIONAL

Belo Horizonte
2º Semestre 2012
Emanuelle Rodrigues de Oliveira
Karine Elaine Ferreira
Flávia Andrade Souza

PESQUISA SOBRE CLIMA ORGANIZACIONAL

Pesquisa referente a pesquisa de clima organizacional no ambiente empresarial no programa de Graduação da Pontifícia Universidade de Minas Gerais, e permite aos usuários fixar potenciais e dificuldades na implementação.

Professor (a): Julienne Borges Fujii

Belo Horizonte
Semestre 2012
SUMÁRIO

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1 INTRODUÇÃO

O trabalho tem como objetivo a análise dos aspectos concernentes ao clima organizacional. Esse pode ser considerado como uma ferramenta administrativa, integrante do Sistema da Qualidade, utilizada para medir e apurar o grau de satisfação dos colaboradores diretos da empresa. Outra característica pertinente é o fato deste poder ser utilizado e aplicado isoladamente ou de forma conjunta com as demais ferramentas do Sistema de Qualidade. O clima organizacional é um fenômeno resultante da interação dos elementos da cultura, como preceitos, caráter e tecnologia. Decorrentes aos efeitos de cada um desses elementos culturais têm-se como resultante um conjunto de instrumentos, conhecimentos e processos operacionais da organização. Segundo Chiavenato (2003), clima organizacional envolve uma visão mais ampla e flexível da influência ambiental sobre a motivação. É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influência no seu comportamento.