Plano de negocio

Atividade: RFV

RFV (Recência, Frequência e Valor) Aplicação da técnica
• O Método de Hughes: Arthur Hughes popularizou a análise por RFV ao discretizar os 3 atributos em cinco faixas, desta maneira, a Recência, Frequência e Valor podem assumir valores entre 1 e 5, chamado de quintile. Desta forma é possível gerar 5x5x5 = 125 agrupamentos;

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O fato de serem 5 faixas foi apenas uma forma de tornar o conjunto de grupos pequenos o suficiente para que sejam geríveis pelas pessoas, e grande o suficiente para que sejam relevantes para o objetivo de análise;

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Metodologia para a criação do quintil: O quintil 5 deve ser atribuído aos 20% dos registros da base com melhor Recência, Frequência e Valor, o 4 para os próximos 20% dos registros e assim por diante até o quintil 1;

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A atribuição de cada quintil deve ser feita separadamente para cada uma das métricas. Após a atribuição, consolidar os 125 grupos, que vão desde o grupo 555 até 111;

RFV (Recência, Frequência e Valor) Aplicação da técnica
• Observação: Em caso de divisão não exata em 5 partes da quantidade de registros, atribuir o resto da divisão aos quintils mais baixos, ou seja 1;

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Qualquer registro que relacione a identificação do consumidor, com a data e o valor da compra é possível atribuir o

modelo RFV:

RFV (Recência, Frequência e Valor) Roteiro
1. Abrir o arquivo “Exercício - RFV.xlsx”;

2. Note que a base de dados contém 3.191 registros de consumidores, e que os dados já estão organizadas pela Recência, da transação mais recente para a menos recente;

3. No método de Hughes, o primeiro passo é particionar a base e descobrir quantos registros cabem em cada quintil (20% da base para cada quintil), onde o melhor resultado do quintil é 5 e o pior 1;

4. Divida o número total de registros por 5. No resultado descarte, os números após a vírgula, ou seja considere apenas o número inteiro. Exemplo: 128 dividido por 5 = 25,6. Descartando a mantissa, o resultado é 25.