plano de negocio

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POSGRADUAÇÃO UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ
MBA EXECUTIVO – GESTÃO EMPRESARIAL
PLANO DE NEGÓCIO
FAMA
Consultoria e Treinamento em Atendimento Ltda

ENDEREÇO: AV. DJALMA BATISTA, 125 – CHAPADA – CEP: 69050-010 – MANAUS/AM

TELEFONE/FAX: (092) 3232-2050
E-MAIL: famaconsuletreina@hotmail.com

PRINCIPAIS CONTATOS:

GERENTE ADMINISTRATIVO: YOSSODHARA RIBEIRO 9261-8108
GERENTE COMERCIAL: CEZAR HENRIQUE ARAUJO 9146-3002
GERENTE DE COMUNICAÇÃO: ANA PAULA ALMEIDA 9254-6665
GERENTE DE LOGISTICA: FRANDILSON CAVALCANTE 9153-0480
GERENTE DE MARKETING: ANA PAULA DE ARAUJO 8136-2895
GERENTE DE P & D : BRUNO PIMENTEL 9252-2050
GERENTE FINANCEIRA: SILVANETE REIS DA COSTA 9281-5305

MANAUS – AM - 2011

FAMA
Consultoria e Treinamento em Atendimento Ltda

ANA PAULA DE ARAUJO LIMA
ANA PAULA ALMEIDA
BRUNO PIMENTEL
CEZAR HENRIQUE ARAUJO
FRANDILSON PESSOA CAVALCANTE
SILVANETE REIS DA COSTA
YOSSODHARA RIBEIRO

Plano de Negócio apresentado na MBA EXECUTIVA com habilitação em GESTÃO EMPRESARIAL, como requisito para conclusão da disciplina PLANO DE NEGOCIO sob orientação do Mestre Claudio Roberto de Araújo Mattos.

MANAUS – AM
11/2011
SUMÁRIO

Sumário Executivo............................................................................................ 01
I – Planejamento Estratégico............................................................................02
1.1 Visão da Empresa.................................................................................02
1.2 Missão da Empresa.............................................................................. 02
1.3 Valores da Empresa............................................................................. 02
1.4 Análise do Ambiente Interno e Externo.................................................03
1.5 Metas e Objeticos.................................................................................. II - Descrição da

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