Plano de negócios em seguros massificados

Páginas: 73 (18174 palavras) Publicado: 13 de novembro de 2011
DAVID KIM

PLANO DE NEGÓCIOS EM SEGUROS MASSIFICADOS PARA UMA EMPRESA DO SETOR DE TELEFONIA FIXA NO BRASIL

Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção de Diploma de Engenheiro de Produção.

Professor Doutor Orientador: Antonio Rafael Namur Muscat

São Paulo

2007

2

FICHA CATALOGRÁFICA

Kim, David Plano de negócios emseguros massificados para uma empresa do setor de telefonia fixa no Brasil / D. Kim. -- São Paulo, 2007 93 p. Trabalho de Formatura - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção. 1.Planejamento estratégico 2.Empreendedorismo 3.Inovações tecnológicas I.Universidade de São Paulo. Escola Politécnica. Departamento de Engenharia de produção II.t.

3AGRADECIMENTOS

Agradeço muito a Deus por proporcionar estudos numa faculdade como a Escola Politécnica. À minha família pelo apoio e incentivo em todos esses anos. Ao Professor Doutor Antonio Rafael Namur Muscat pela orientação do Trabalho de Formatura e pelas reuniões muito proveitosas com discussões pertinentes e elaboração de idéias. Aos amigos, pelos momentos de descontração eanimação.

4

À minha família, E aos meus amigos e colegas de trabalho, Pelo apoio e carinho ao longo de todos esses anos.

5 RESUMO

O presente trabalho propõe a construção de um plano de negócios estruturado baseada numa oportunidade de negócio em seguros massificados, fornecendo análises dos principais pontos para os tomadores de decisão da empresa. O plano de negócios abrange análisesdo Mercado de Seguros, do mercado de Telecomunicações, análises estratégicas e de viabilidade econômica. Palavras chave: Planejamento Estratégico, Empreendedorismo e inovação tecnológica.

6 ABSTRACT
This work proposes the construction of a business plan based on business opportunity in insurance, providing analysis of the main points for the decision-makers of the company. The businessplan covers analysis of the insurance market, the market of Telecommunications, strategic analyzes and economic viability Keywords: Strategic planning, Entrepreneurship and technological innovation.

7 LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Ilustração 1 Ilustração 2 Ilustração 3 Ilustração 4 Ilustração 5 Ilustração 6 Ilustração 7 -

Estrutura do Plano deNegócios........................................................ Faturamento do mercado de Seguros............................................... Relacionamento entre os players do mercado de seguros............... Processo de definição interno das ofertas de seguros..................... Etapas de elaboração das propostas de seguros............................. As cinco forças competitivas dePorter............................................. As cinco forças competitivas de Porter no setor de

21 29 30 38 39 49

Telecomunicações.............................................................................. 50 Ilustração 8 Ilustração 9 Ilustração 10 Ilustração 11 Estratégia Competitiva ...................................................................... Evolução da planta deseguros.......................................................... Telefônica no Mercado de Seguros................................................... Fases de Implantação........................................................................ 56 63 64 69

8 LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Tabela 2 Tabela 3 Tabela 4 Tabela 5 Tabela 6 Tabela 7 Tabela 8 Tabela 9 Crescimento deSeguros...................................................................... Principais players no Brasil.................................................................. Conceito do Seguro Proteção da Vida................................................. 29 34 40

Conceito do Seguro Proteção da Renda.............................................. 40 Conceito do Seguro Proteção da Casa................................................ 41

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