PLANO DE NEGÓCIOS: CONSULTORIA EM VIAGENS E TURISMO

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
BUSINESS SCHOOL SÃO PAULO

PLANO DE NEGÓCIOS: CONSULTORIA EM VIAGENS E TURISMO

São Paulo
2013

PLANO DE NEGÓCIOS: CONSULTORIA EM VIAGENS E TURISMO

Projeto para o Trabalho de Conclusão de Curso – Modalidade Plano de Negócios, apresentado à Banca Examinadora, como exigência parcial para a obtenção do certificado de Master em Gestão de Projetos, na Business School São Paulo da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Prof. Dr. Luiz Marques.

São Paulo
2013

PLANO DE NEGÓCIOS: CONSULTORIA EM VIAGENS E TURISMO

Projeto para o Trabalho de Conclusão de Curso – Modalidade Plano de Negócios, apresentado à Banca Examinadora, como exigência parcial para a obtenção do certificado de Master em Gestão de Projetos, na Business School São Paulo da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Prof. Dr. Luiz Marques.

Aprovado em:

DEDICATÓRIA

AGRADECIMENTOS

À minha família, pelo incentivo e pela compreensão da minha ausência nos últimos meses que foram dedicados a este trabalho.

Ao Prof. Dr. Luiz Marques, pela orientação, pelo empenho em me guiar durante o processo e pelos ensinamentos voltados à pesquisa.

Ao Arthur, pela amizade, pelas idéias, por compartilhar deste meu sonho e pela ajuda durante todo o desenvolvimento deste projeto, que começou lá no planejamento, ainda em aula.

Aos amigos que estiveram ao meu lado nesse período, compartilhando, inclusive, do meu estresse.

Aos meus colegas do curso, pelo convívio, pela troca de informações e experiências.

Aos meus colegas de trabalham pelo apoio.

A Deus pela oportunidade concebida e por tudo que tem feito em minha vida, não me desamparando nunca.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

BLTA - Brasilian Luxury Travel Association
CCMEI - Certificado da