Plano de negócio

Páginas: 2 (371 palavras) Publicado: 26 de maio de 2012
INDICE
1. OBJETIVO 2
2. APLICAÇÃO 2
3. REFERÊNCIAS 2
4. DEFINIÇÕES 2
5. DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE 3
6. REGISTRO DA QUALIDADE 6
7. ANEXOS 7


OBJETIVO
Definir parâmetros para amelhoria do Sistema de Gestão da Qualidade por meio de aplicação de ações corretivas e/ou preventivas, adequadas as não conformidades registradas.
APLICAÇÃO
Esse procedimento aplica-se a todas asáreas da empresa Goela Seca e do Sistema de Gestão da Qualidade.
REFERÊNCIAS
Norma NBR ISO 9001:2008
Manual da Qualidade da empresa Goela Seca
DEFINIÇÕES
Não Conformidade: O não atendimento a umrequisito da Norma ISO 9001.
Disposição: Ação a ser implementada na entidade não conforme, de modo a resolver os defeitos da não conformidade.
Ação Corretiva: A empresa deve aplicar ações para eliminaras causas de uma não-conformidades de forma a evitar sua repetição. As ações corretivas devem ser eficaz a não-conformidades detectadas.
Ação Preventiva: A empresa deve estabelecer ações paraeliminar as causas da possível não-conformidades, de forma a evitar sua ocorrência. As ações preventivas devem ser eficaz aos possíveis problemas.
DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE
5.1 Solicitação de Ação Corretiva,Preventiva e de Melhoria
Todo auditor interno ou externo pode detectar a não-conformidade ou potencial não-conformidade e deve registrá-la em formulário apropriado chamado de RNC – Relatório de nãoconformidade (anexo 01). Quando se trata de não conformidades de Auditoria Interna, a responsabilidade é da Coordenadora da Qualidade e do auditor que aplicou.

5.2 Verificação da procedência do SACNa intenção de atender as necessidades de seus clientes, no que se refere a informações técnicas, promocionais, entre outros,

REGISTRO DA QUALIDADE
Nº do Formulário | Identificação | Tempo deArquivo | Local de Arquivo | Tipo deArquivo | Indexação | Resp. pela coleta | Arquivo morto | Registro/Dado |
Formulário 01 | Relatório de não conformidade - RNC | P | RD | Pasta Classificadora /...
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