Plano de negócio

Páginas: 24 (5985 palavras) Publicado: 27 de março de 2012
Planejamento Estratégico de Marketing






Professor Caetano Haberli Júnior

Março de 2010


O CONTEÚDO E A ESSÊNCIA DE UM PLANO DE MARKETING
I -Sumário Executivo Apresentar um breve resumo da proposta planejada.
II -Situação atual de marketing Apresentam dados históricos relevantes sobre o mercado, produto, concorrência, distribuição e macroambiente.
III - Análise deoportunidades e assuntos Identifica as principais ameaças / oportunidades, forças/ fraquezas e assuntos relativos ao produto

IV - Objetivos Das metas financeiras definimos os objetivos de marketing em termos de volume de vendas, participação de mercado e lucro.
V - Estratégia de marketing Apresenta a abordagem ampla de marketing que será usada para atingir os objetivos do plano.
VI - Programas de açãoApresenta programas de marketing especiais preparados para atingir os objetivos do plano.
VII - Demonstração de resultado projetado Prevê o resultado financeiro esperado do plano.
VIII - Controles Indica como o plano será monitorado.

1. Sumário Executivo

Apresentar um breve resumo da proposta planejada

2. Análise Interna

Histórico da Empresa
Informações que possam definircompetitivamente a empresa tais como:
• Fundação, histórico de seu desenvolvimento, motivadores e objetivos iniciais;
• Missão, visão e valores da instituição;
• Mudanças ocorridas na instituição da fundação até os dias atuais;
• Onde estão localizadas as matrizes e suas filiais (região ou endereço);

Estrutura Organizacional e Recursos Humanos
• Número atual de funcionários no geral (matriz efiliais);
• Organograma dando ênfase para a área de marketing, comercial, de vendas e comunicação;
• Como é a estrutura interna dos departamentos de marketing e comunicação, estratégia e funções de marketing – (incluindo as interações com outras áreas da empresa)
• Qual é a função da área de marketing na Instituição;
• Como funciona o processo de comunicação entre os departamentos?
• Há pontosnegativos em relação ao atendimento em todos os departamentos, que possam prejudicar a produtividade / agilidade da instituição na tomada de decisões?
• Quais as principais funções dos diretores e gerentes das áreas estratégica da companhia;
• Como é o processo de tomada de decisão na empresa. Pontos e processos críticos;
• Quais são as políticas de remuneração, de carreira e de benefíciosutilizada pela instituição. Há alguma ênfase em motivar os funcionários?
• Dados sobre a estrutura e metodologia (corpo de vendas, representantes, remuneração, premiação, treinamento, controle etc)

Produção (atenção à devida adaptação para serviços)
• Nível tecnológico dos produtos / métodos produtivos / fluxograma de produção
• Problemas na produção que possam prejudicar o produto / fazer aempresa perder competitividade qualidade, preço, agilidade na entrega.
• Sistema de controle e garantia de qualidade
• Qual é a capacidade da instituição que esta sendo usada (capacidade instalada) e qual é a capacidade ocupada;
• Fluxograma do atendimento e da produção;
• A tecnologia utilizada é diferenciada ou similar em relação à concorrência?
• De onde veio o Know How?

Finanças
•Faturamento nos três últimos anos fiscais;
• Balanço oficial dos últimos três anos, demonstrativos de lucro e perdas também dos últimos três anos;
• Análises horizontais, verticais e dos indicadores que demonstrem a saúde financeira da empresa;
• Dados econômicos sobre os serviços prestados (margens e formação de custos e preços)

3. Marketing

Produto:
 Apresentar o portfólio da empresa edestacar onde o produto se encontra.
 Descrição detalhada do produto: nome, design, tamanho, embalagem, cor, odor, sabor, cheiro, rótulo, qualidade, serviços agregados etc.
 Classificações de produto (durabilidade, tangibilidade e hábitos de compra).
 Apresentar o ciclo de vida do produto.
 Análise do Portfólio de Produtos da empresa analisada.
 Matriz BCG.
 Apresentar detalhadamente a...
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