Plano de marketing

1 - INTRODUÇÃO:

O presente trabalho objetiva apresentar o plano de marketing que foi desenvolvido após a pesquisa de satisfação dos clientes aplicada no SUPERCOOP – SÃO FRANCISCO. Neste plano está contido as ações que podem ser aplicadas para ajudar a empresa se posicionar melhor no mercado em que atua, ações essas fundamentadas nos conhecimentos acadêmicos adquiridos na disciplina de Gestão de Marketing II, Por tanto também é finalidade deste trabalho apresentar-se ao Professor Homero Henrique, para avaliação e obtenção de nota da referida disciplina nesta unidade de estudo no curso de Administração – FP da universidade Potiguar – UNP.

Para melhor desenvolvimento, o presente trabalho será composto de caracterização da referida Empresa, apresentará o plano de marketing, analise situacional, analise de micro e macro ambiente, analise SOWT/PFOA, Plano de ação; o objetivo do mesmo é analisar todas as variáveis coletadas na pesquisa anterior para construir um plano de ações direcionado para o melhoramento de condições adversas encontradas durante as analises.

2 – CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

O supermercado Francisco Regis da Silva – ME (Supercoop São Francisco) é uma empresa do seguimento varejista situada na Avenida Nascimento de Castro N° 66 Bairro Dix Sept Rosado. A empresa teve inicio no ano de 1985, nesta época era apenas uma pequena mercearia a qual o Senhor Francisco Regis herdou de sua mãe, com muito esforço e dedicação os negócios foram crescendo e logo se tornará o Mercadinho São Francisco. Esse mercadinho possuía na mesma região vários concorrentes mercearias mais antigas e maiores além de outros mercadinho, visto que esse ramos de atividade nesta época era bastante comum na região.

No ano de 1988 o então mercadinho São Francisco passou a fazer parte da rede Supercoop que é uma cooperativa de supermercado criada para dá mais poder de negociação junto aos fornecedores e também para ajudar os supermercados menores a competir com as grandes