PLANO DE MARKETING

Páginas: 12 (2925 palavras) Publicado: 13 de novembro de 2013
FACULDADE LOURENÇO FILHO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO


PLANEJAMENTO DE MARKETING
PLUMS COMÉRCIO LTDA
POR: ANTÔNIO COIMBRA NUNES, ARIÁDNA CAMPOS,
DANILO PEREIRA, VALDECI REBOUÇAS E SIMONE OLIVEIRA


DISCIPLINA: MARKETING II
PROFESSOR: RICARDO PEREIRA
5º SEMESTRE

FORTALEZA-CE
NOVEMBRO/2013
 
INTRODUÇÃO
O desafio de desenvolver um plano de marketing proporcionou oaprimoramento de habilidades na aplicação dos conceitos de administração mercadológica, aliadas às realidades do mercado.
Com a compreensão do negócio a partir da análise interna e externa, observamos os cenários e buscamos captar os valores éticos existentes na organização, foi possível traçar a missão, o objetivo e as estratégias. Tudo isso com o intuito de adquirir, subsídios que nos forneçamcontinuar investindo no negócio e acreditar na longevidade da empresa.
QUEM SOMOS
A Empresa Plums está instalada há 05 anos em um ponto comercial próprio, situada à Av. Treze de Maio, n.º 1312, Bairro de Fátima, Fortaleza/CE. Atua na venda e distribuição de eletrônicos em geral, principalmente smartphones, tablets e notebooks/ultrabooks.
Trata-se de uma empresa de médio porte e sua razão social éPlums Comercio LTDA. É constituída por cinco sócios e apresenta quadro funcional composto por 08 funcionários, sendo: 04 Vendedores, 01 Gerente, 02 Operadores de Caixa e 01 Auxiliar de Serviços Gerais.
Os produtos ofertados pela empresa são:
Tablets;
Smartphones;
Notebooks;
Ultrabooks;
Impressoras;
Televisores;
Calculadoras;
Consoles;
Câmeras e Filmadoras;
Som Automotivo;
GPS;
Jogos;Scanners;
Projetores Multimídia;
MP3/MP4/MP5;
Pilhas/Bateria/Carregadores;
Ipods;
Acessórios em Geral.

NOSSA MISSÃO
Oferecer as melhores soluções em tecnologia da informação e comunicação visando satisfazer integralmente as necessidades de nossos clientes com criatividade, inovação, flexibilidade e agilidade, agregando valores e mantendo-os no foco de seus negócios.
NOSSA VISÃO
Serreferência nacional pela excelência, inovação e criatividade de nossas soluções, comprometida na agregação de valores para nossos clientes, parceiros, colaboradores e comunidade.

NOSSOS VALORES
Comprometimento: engajamento da equipe com a missão da empresa proporcionando soluções de alto valor agregado aos clientes;
Inovação: estimular a criatividade através de uma busca constante por novasideias e recursos tecnológicos;
Qualidade: gerenciar a execução das atividades através de processos definidos, documentados e controlados;
Ética: seguir nossos valores e princípios, proporcionando a reciprocidade e fidelidade de nossos clientes, parceiros, colaboradores e comunidade;
Qualificação: busca frequente pela atualização pessoal e profissional de nossa equipe;
Excelência: executar boaspráticas de gestão superando as expectativas de nossos clientes;
Responsabilidade Social e Ambiental: contribuir para o desenvolvimento consciente e sustentado da sociedade, visando favorecer o pleno exercício da cidadania e respeito ao meio ambiente.
ANÁLISE DO AMBIENTE



OPORTUNIDADES

AMEAÇAS
- Preços compatíveis com os da concorrência;
- Mercado aquecido para compra de produtoseletrônicos e informática;
- Seguimento atinge crianças, jovens, adultos e terceira idade;
- Cortes de impostos;
- Inclusão de produtos tecnológicos no Programa Minha Casa, Minha Vida, através do cartão Minha Casa Melhor.
- Fortes Concorrentes;
- Oscilação do valor do dólar;
- Dificuldade de Fidelização dos clientes;
- Grandes grupos empresariais;
- Carga tributária elevada.

FORÇAS

FRAQUEZAS- Boa localização geográfica;
- Considerável estrutura física;
- Estacionamento e ponto comercial próprio;
- Quadro funcional qualificado;
- Comprometimento dos sócios nas atividades funcionais da empresa;
- Vendas em e-commerce.
- Tímida presença geográfica no estado;
- Marca pouco conhecida;
- Recursos financeiros limitados;
- Atendimento Pós-Venda;
- Capital limitado para...
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