Plano de marketing

PLANO DE MARKETING

PLANO DE MARKETING

1 PLANO DE MARKETING

1.1 Histórico da Empresa

Líder no segmento de serviço rápido de alimentação o McDonald´s se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento.
Presentes em 118 países, a rede a rede possui mais de 31 mil restaurantes onde trabalham 1,6 milhões de funcionários que alimentam diariamente mais de 48 milhões de clientes.
No Brasil a rede operada desde 2007 pela Arcos Dorados, master franqueada da marca McDonald’s em toda América Latina. Presente no país desde 1979, o mercado brasileiro é dos oito maiores da corporação e esta entre os cinco com maior crescimento desde 2000, com mais de 1,6 milhão de pessoas passando diariamente pelos restaurantes.
Atualmente são mais de 1.200 pontos-de-venda, entre restaurantes quiosques e mc café, 48 mil funcionários, R$ 249 milhões de impostos arrecadados e contribuições sociais.
É reconhecido hoje pela formação de profissionais, principalmente jovens, pelo seu comprometimento com negócio e com valores como espírito de equipe e responsabilidade social.
A padronização e os rígidos controles de qualidade e segurança alimentar do cardápio do McDonald’s são reconhecidos internacionalmente. Dos ingredientes rigorosamente selecionados à rapidez e cortesia no atendimento ao cliente, da limpeza das instalações aos cuidados com a decoração do ambiente, tudo é concebido para proporcionar uma refeição saborosa, nutritiva e em todos os sentidos agradável.

1.2 Definição do Negócio da Empresa

Prestação de serviço rápido de alimentação. 1.3 Público-Alvo

O McDonald’s tem com seu publico alvo Crianças, jovens e pessoas que possuem um dia-a-dia agitado, ou que preferem desfrutar de um momento em família e um ambiente aconchegante.

1.4 Missão da Empresa

Servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência extraordinária.

1.5 Visão da Empresa

Duplicar o valor da companhia ampliando a liderança em