plano de marketing odontologia
1. Pesquisa (1ºP)
1.1. Públicos-alvo
Os públicos-alvo do Risate Odontologia Especializada e são de Chapecó,25 a 45 anos, que tenham renda superior a R$ 3.500,00.
Pesquisas revelam que o consumidor moderno não acredita mais em palavras e sim em ATITUDES. Por isso que uma das principais características dos canais de comunicação atuais é o poder que eles têm de interatividade, de engajamento. E quanto maior a variedade de canais, mais estreita será a relação empresa x cliente, e melhores serão os resultados obtidos. ( TELES, 2013)
Os públicos-alvo do Risate Odontologia Especializada e são de Chapecó,25 a 45 anos, que tenham renda superior a R$ 3.500,00.
A visão do IBGE, baseada no número de salários mínimos se divide em cinco faixas de renda ou classes sociais, conforme a tabela abaixo válida para o ano de 2012 (salário mínimo em R$ 622). Esta tabela foi obtida a partir de vários artigos sobre classes sociais nas pesquisas do IBGE divulgados na imprensa e é parecida com a visão da FGV.
CLASSE
RENDA FAMILIAR (R$)
A
R$ 12.440 ou mais
B
De R$ 6.220 a R$ 12.440
C
De R$ 2.488 a R$ 6.220
D
De R$ 1.244 a R$ 2.488
E
Até R$ 1.244
O brasileiro demonstra preocupação em economizar na hora das compras. De acordo com dados do Target Group Index, do IBOPE Media, 83% da população procuram por ofertas e descontos no momento de consumir. O percentual é o mesmo independente da classe econômica analisada.
O comportamento dos grupos é semelhante no valor dado às marcas “tradicionais”. Entre as classes, A/B e C, 66% das pessoas afirmam gostar das marcas com trajetórias consolidadas no mercado, número que se eleva para 67% na classe D/E.
O grupo D/E também é o que considera, mais expressivamente, que as marcas “conhecidas” são melhores. Nessa classe, 64% afirmam pensar que a popularidade da marca significa produtos com mais qualidade, percentual que cai para 59% na classe C e para 56% na A/B.
No quesito fidelidade à