Plano de marketing colibri

MBA em Gestão de Projetos Universidade Salvador - UNIFACS

Gestão de Marketing Profa. Helaine Schindler

Avaliação de Aprendizagem

Projetos 11/C

Flavia Meléndez Negrón Lara Del Bosco Mariana Lamotta Mariana Ribeiro

11 de maio de 2012

1. Descrição do Negócio COLIBRI Linhas Aéreas, companhia de aviação civil de low cost / low fare (baixo custo / baixa tarifa) que ofereça rotas de vôos domésticos de distâncias curtas atendendo clientes/passageiros que se interessem em voar a seu destino por um preço baixo, com segurança e serviços de cabine simples. O modelo de negócio da COLIBRI está baseado no modelo padrão das companhias aéreas low cost / low fare que se caracteriza pela combinação de alguns dos atributos relacionados abaixo: 1. Ticket eletrônico e vendas diretas ou pela Internet, reduzindo pagamento de comissão a terceiros; 2. Serviços de bordo sem diferenciação de classes, alto volume, não se designam assentos para incentivar a rápida abordagem, não se oferecem alimentos quentes para reduzir custos de limpeza da cabine, logística e o tempo da aeronave em terra; 3. Alta frequência de viagens; 4. Atrasos mínimos; 5. Tarifas baixas e operações simples, sem parceiras com outras operadoras; 6. Padronização da frota, contando com um único modelo de aeronave para reduzir custos de manutenção; 7. Voos domésticos, com duração de viagem de até 2h:30min, sem escalas e operação em aeroportos com menores tarifas ou menos congestionados; 8. Meta de crescimento de 10%-15% anual; 9. Planejamento contínuo dos gastos de combustível, realizando compras antecipadas a fim de não sofrer com as flutuações do preço do querosene de aviação; 10. Não oferecer programa de milhas, tarifas para mudanças de itinerário e multas de no show são maiores; 11. Cobrança pelo despacho de bagagem. O despacho de bagagem não será serviço padrão para incentivar redução de bagagem e assim reduzir o consumo de combustível, o tempo de espera de bagagem nas esteiras, o uso de carrinhos de