Plano de Marketing- Coca Cola

TRABALHO DE GRUPO

PLANO DE MARKETING

Novembro 2013

1. Sumário Executivo
Situação da empresa e do mercado
No início da década de 80, embora sendo líder de mercado, a Coca-Cola, começou a perder terreno e parte da quota para a Pepsi. Por seu turno, esta continuou a reforçar a sua posição no mercado graças ao seu bem sucedido Pepsi Challenge (lançado pela primeira vez em 1975 e retomada em 1984/85). Recorde-se que se trata de “testes cegos” de prova dos 2 refrigerantes (Coca-Cola e Pepsi) e que revelaram que os consumidores preferiam o sabor mais doce da Pepsi. Por outro lado, ainda que a Coca-Cola seja o líder de vendas, a Pepsi estrategicamente conseguiu uma maior distribuição (mais 2%) ao nível dos supermercados e apostou forte nas campanhas publicitárias, associando a marca a grandes artistas como Michael Jackson e Britney Spears no auge do seu sucesso.
Preocupada com o avanço da sua concorrente, a Coca-Cola decidiu analisar o seu produto com uma grande pesquisa de mercado que durou quase 2 anos e consumiu em torno de 4 milhões de USD. Dessa pesquisa destacaram-se os testes para avaliar e definir o sabor de um novo refrigerante, a New Coke, que a Coca-Cola julgou ser a melhor resposta ao crescente sucesso da Pepsi. Confiante nos resultados da pesquisa, (os testes de sabor demonstraram que os consumidores preferiam o sabor da New Coke, mais doce em relação ao da Coca-Cola tradicional), a empresa lançou o novo produto, em substituição do anterior, certa de que seria uma vitória garantida. Mas tal não se concretizou.
Os consumidores reagiram, rapidamente, manifestando o seu desagrado pela mudança e exigiram, (por cartas e ate criando uma associação dos consumidores da antiga Coca-Cola), o regresso da Coca-Cola tradicional, o que acabou acontecendo em pouco tempo dado os protestos e queda nas vendas. A fórmula antiga voltou como Coca-Cola Classic.
E neste contexto, de progressiva perda de quota de mercado, verificou-se