Plano de estágio

PLANO DE ESTÁGIO

SEBRAE – SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Santo Antônio de Pádua/RJ
2012
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SEBRAE – SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
RUA CORONEL OLIVIER, 222 – CENTRO – SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA
CNPJ: 29.737.103/0022-45

PLANO DE ESTÁGIO

Nome do Estagiário: Twanne Andrade Freire Lanes
Fone: (22) 97219467 e-mail: [e-mail]
Habilitação: Graduando em Administração Turno: Noturno
Empresa: SEBRAE – SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
Seção/Depto./Área: Atendimento ao Cliente.
Nome/ cargo do Supervisor: Milla de Oliveira Mello – Analista Técnico

RESUMO

Neste estágio, pode-se desenvolver atividades como legalização de Empreendedores Individuais, lançar movimentos em nosso sistema, atendimento telefônico, informações ao público, desenvolver e divulgar cursos que auxiliam no gerenciamento de empresas, entre outras atividades, podendo assim atender ao máximo nosso público alvo. Há um cadastro desses clientes, e com esse cadastro podemos estar sempre em contato divulgando cursos, palestras, incentivando a participar de prêmios que o SEBRAE Nacional oferece, e com esses processos, conseguimos atingir nossas metas, que nos destacam frente a nossa região.

OBJETIVOS

Objetivos Gerais

Desenvolver o que conteúdo apresentado na sala de aula, expandir o conhecimento em outras áreas.

Objetivos Específicos

Atingir os objetivos dados pela empresa, demonstrando capacidade e segurança no que foi passado durando o curso.

PROCEDIMENTOS METODOLÓGIOS/MÉTODOS E TÉCNICAS

Os métodos utilizados para a realização das atividades passadas são, por exemplo, o uso de sistemas integrados de atendimento, como o SIACWeb, que está sendo implantado neste momento para a maior interação interna com os colaborados e facilitando no desenvolvimento de outras atividades nele praticadas. O