Plano de caso - case

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Pós-Graduação – Lato Sensu
Gestão Estratégica de Pessoas – Turma N
Profª MS. Rose Louback

PLANO DO CASO

Maio 2009

Resumo do caso

O caso aborda a marcação de ponto e relatório de divergência (horários de entrada e saída de trabalho) de um funcionário da Pós-Graduação da Universidade Presbiteriana Mackenzie - UPM no ano de 2009. Descreve sobre a conseqüência de atos e ações errôneas de gerenciamento, refletindo em reações não favoráveis as necessidades da Instituição.

Palavras-chaves: pontualidade, reflexo, gerenciamento

1. Parágrafo de abertura

O caso ocorreu na área administrativa da Pós-Graduação da UPM que é uma Instituição privada confessional, de grande porte, com mais de três mil funcionários e que atende quarenta mil estudantes que em sua maioria da classe A e B. O departamento onde ocorreu o caso é responsável pela parte administrativa dos Programas de Pós-Graduação e tem três funcionários. Para exemplificar o caso é necessário demonstrar alguns procedimentos organizacionais da Instituição. Há em seu regimento para a área administrativa um acordo coletivo quanto a questão das horas extras exercidas pelos funcionários. De acordo com o regimento o funcionário só poderá realizar hora extra caso seja solicitado pelo seu superior e previamente combinado. A hora extra poderia ser paga em salário ou transformada em banco de horas em que o funcionário poderia acumular para posterior utilização com autorização do seu superior. Todo início de mês é enviado a cada departamento a marcação das horas dos funcionários dele correspondentes, com lugares especificados para justificação e indicação das ocorrências como: atraso no horário de entrada, horas extras e/ ou