Planejamento

Os planejamentos de comunicação exigem profissionalização do processo, o que exige também uma equipe maior. Reunir todos os profissionais de comunicação e gestão dentro da empresa torna-se inviável financeiramente e até mesmo ineficiente. Nesse cenário, as
Agências de Comunicação atuam, naturalmente, como parceiras para desenvolver a área de
Comunicação Interna, tanto no que se refere à consultoria estratégica e tático-operacional, quanto à concretização dos planos de ações.
As Agências de Comunicação Corporativa têm foco na concepção de estratégias de relacionamento com os públicos de interesse das organizações para a construção da imagem e o controle da reputação. Baseadas em conceitos de gestão do relacionamento com os stakeholders, apresentam, hoje, especialistas no ambiente interno.
Constitui-se objeto da prestação dos serviços das Agências de Comunicação:
• Consultoria (diagnóstico da comunicação; planejamento estratégico da comunicação; definição da mensagem institucional);
• Assessoria à comunicação do cliente com os seus públicos de interesse (colaboradores, familiares, fornecedores, comunidade etc.);
• Sensibilização de decisores e formadores de opinião: diretores, gestores e investidores/acionistas;
• Produção de conteúdo (textos e mensagens-chave);
• Criação de peças, desde o layout até a arte final, cuidando da produção gráfica;
• Mensuração de resultados.

A CONTRATAÇÃO PELO SETOR PRIVADO
Como contratar
A seleção de uma agência de comunicação e consultores é um bom momento para rever a estrutura de serviços que serão terceirizados e para definir o que se deseja com essa contratação. Avalie se suas demandas comportam um processo completo ou compra por jobs específicos. Seu interesse pode variar entre uma cotação de pre28

Por que investir em Comunicação Interna

ços de ações de comunicação até um planejamento estratégico. O conjunto completo envolve todas as etapas para uma