Planejamento

Centro Universitário Fundação Santo André
Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas – FAECO
Curso: Administração
Disciplina: Teoria da Administração e das Organizações
Turma: 1º EA

Empresa Estudada:
Clebian Estética

Componentes do Grupo:

Caroline Oliveira dos Santos- 702965 Henrique de Jesus- 700431 Jessica Silva Martins- 700455 Nicole Oliveira Gonçalves- 702956 Tamires Fernanda Romano- 700144

Santo André
2010
Centro Estético Clebian

Trabalho anual para composição da nota de atividade do 2º semestre do curso de Administração, à Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas do Centro Universitário Fundação Santo André.

Professor: José Turíbio de Oliveira

Santo André 2010
Índice

Introdução

Apresentamos o trabalho proposto pelo professor José Turíbio de Oliveira, para o 1º ano do curso de Administração.
O trabalho se trata da análise da organização Clebian, um Centro Estético localizado no bairro Indianópolis, São Paulo, focado no melhor atendimento aos clientes, na área da beleza e bem estar.
Optamos por esse seguimento, pois é nítido o crescimento que tem tido nos últimos anos e a procura por serviços especializados na área.

Histórico

Cleonice de Oliveira Giopato sempre teve afinidade com a área da beleza, porém nenhum conhecimento profissional sobre o assunto, dona de casa até os 42 anos, não sabia como começar um empreendimento, por isso fez o Curso de Capacitação Gerencial (SEBRAE) e vários cursos profissionalizantes ligados a estética. Quando se formou nos cursos, e se sentiu capacitada e preparada para administrar o seu próprio negócio, entrou com um investimento financeiro e deu inicio