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Ameaça de Produtos Substitutos: Segundo Porter (2009), os produtos substitutos podem limitar os preços e os lucros do segmento, portanto, é importante que a empresa monitore as tendências de preços.

Neste setor os produtos/serviços oferecem benefícios parecidos, temos como exemplos o produtos substitutos como cursos online gratuito que você tem que ser didático, não tem o suporte no desenvolvimento do curso e até mesmo o presencial que hoje é muito forte mas que também te prende a uma estrutura física, não tem flexibilidade de horários e uma mensalidade elevada. Desta forma, as ameaças limitam-se muito ao preço praticado pela concorrência e aos diferenciais do produto como metodologia específica, qualidade, flexibilidade de horários, local para possíveis aulas presenciais.

Poder de barganha dos consumidores: De acordo com Kotler (2009), os consumidores negociam por melhor qualidade ou mais serviços, fazendo empresas do setor baixar preços e gerar mais competições.

Hoje através do perfil do cliente e também de pesquisas de satisfação conseguimos identificar a preocupação de cada um, os mesmos estão divididos entre adolescentes, universitários e adultos. Nesses perfis há aqueles que barganham descontos, mas existem outros que estão preocupados mesmo com a qualidade e o resultado final do curso.

Diante das mudanças atuais de comportamento dos consumidores, a melhor estratégia para manter os alunos seria a de cobrança de multas contratuais, perdas de materiais didáticos ou, até mesmo, promoções atrativas para atrair novos clientes. Esta estratégia possibilitaria colocar em segundo plano a política de preços para atrair atenção ao conhecimento e desempenho das atividades.

Poder de barganha dos fornecedores: De acordo com Porter esta é a forma de demonstrar até que ponto o fornecedor é essencial para o seu negócio, garantindo seu sucesso e qualidade.

Os principais fornecedores do setor são os que proporcionam o material didático, os programadores