Planejamento e gestão estratégicos natura

Páginas: 66 (16426 palavras) Publicado: 6 de maio de 2013
FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS

MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL





PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICOS







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IND. E COM. DE COSMÉTICOS NATURA LTDA.




PLANO ESTRATÉGICO 2003 – 2006
Versão Junho/2003




Adalmir Heidorn Abdala
Cristina de Souza Campos
Cristina Marques de Souza
Humberto Ledo
Karem Elizabete Loayza Zapana
Ronaldo Braga
Suzete Martins

TURMA GE ABC31

I. ENTENDIMENTO DA EMPRESA 2
1. A Empresa 2
2. Histórico da empresa 3
3. Produtos e Conceitos 4
4. Mercados-alvo 11
5. Principais concorrentes e participação no mercado (Market Share) 12
6. Diferenciação 12
7. Operações 12
8. Estrutura Organizacional e Estilo de administração 14
I.1. Fundamentos Estratégicos 16
1. Definição do negócio 16
2. Competênciadistinta 16
3. Indicações para a direção futura 17
I.2. Resumo de Desempenho 19
I.3. Análise cadeia de valor e das competências centrais 22

II. ANÁLISE DO MICROAMBIENTE 23
1. Análise das Forças Competitivas 23
2. Detalhamento das Competências e Recursos Essenciais 24

III. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 39

IV. ANÁLISE DO MACROAMBIENTE 40
1. Ambiente Econômico 40
2. Ambiente Político /Social 43
3. Relação Capital x Trabalho 46
4. Ambiente Tecnológico 48
5. Mercado / Produto 50

V. SWOT 52

VI. POSICIONAMENTO E OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 53
1. Objetivos Estratégicos 53
2. Posicionamento Estratégico 53

VII. FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 54
1. Associação das Estratégias aos Objetivos Empresariais 54
2. Recursos e Competências Necessárias paraImplementação das Estratégias 55
3. Provável Impacto das Estratégias nos Clientes 56
4. Provável Reação dos Concorrentes às Estratégias 56

VIII. IMPLEMENTAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 57

IX. CONCLUSÃO 58

X. BIBLIOGRAFIA 59


ENTENDIMENTO DA EMPRESA



A Empresa



Empresa 100% brasileira, atuante no setor de Higiene, Limpeza e Cosméticos, focada na produçãoe distribuição de cosméticos e higiene pessoal através do desenvolvimento de marcas próprias, nascida há 33 anos e sempre conduzida por Crenças e Valores muito arraigados em sua cultura, a Natura tem destacada atuação nas áreas de pesquisa, criação, desenvolvimento, distribuição e comercialização de cosméticos e produtos de higiene, perfumaria e de saúde. Em 2001, inaugurou em Cajamar, SãoPaulo, o Espaço Natura – o maior e um dos mais avançados centros integrados de pesquisa e desenvolvimento de produtos da América Latina.

O grupo Natura está constituído pela holding Natura Participações S.A., pela subsidiária integral Natura Empreendimentos S.A., pela Natura Cosméticos S.A. (todas de capital fechado), e pela Indústria e Comércio de Cosméticos Natura Ltda., Natura Logística eServiços Ltda., Natura Inovação e Tecnologia de Produtos Ltda., Nova Flora Participações Ltda. e Flora Medicinal J. Monteiro da Silva Ltda.

A empresa comercializa seu portfólio, que conta hoje com quase 600 produtos, pelo sistema de venda direta, atingindo seus consumidores por intermédio de revendedoras independentes, conhecidas como Consultoras Natura. Quase 300 mil consultorasindependentes levam a marca Natura a aproximadamente cinco mil municípios em todas as regiões do Brasil e ao mercado latino-americano. A companhia também está presente na Argentina, Chile e Peru, com Centros administrativos e de Distribuição, utilizando também nesses países o sistema de venda direta por meio de consultoras independentes.

A Flora Medicinal, laboratório de fitoterápicos adquirido em1999, comercializa seus produtos em farmácias e drogarias brasileiras.



|Natura no Brasil |
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