planejamento e estratégias

Páginas: 5 (1243 palavras) Publicado: 1 de dezembro de 2014
História

• Fundada há 78 anos;
• Atua em diversos ramos: Automóveis,
Seguro Saúde, ramos elementares,
Capitalização, Seguros de vida e
previdência complementar;
• Cerca de 42 milhões de clientes;
• 374 dependências próprias;
• 42 mil corretores ativos;
• 4,6 mil agência do Banco Bradesco;

Análise do Cenário
•Lidera o mercado nacional de seguros com atuação multi-linha e presençaem
todas as regiões do país;
•Apresentou um faturamento de aproximadamente 50 bilhões até Dezembro
de 2013;
•Valor que representou crescimento de 12,3% em relação aos 44,3 bilhões em
2012;
•O lucro líquido acumulado até Dezembro de 2013 foi de 3,7 bilhões, evolução
de 4,3% em relação ao ano anterior;
•Ano passado o Bradesco completou 70 anos, sendo destacado pela inovação
constante,desenvolvimento tecnológico e preocupação socioambiental;

Equipe






Diretores;
Superintendentes;
Gerentes;
Supervisores;
O restante da equipe que trabalha
operacionalmente;

Principais Produtos






Seguro de Vida;
Previdência;
Seguro de automóveis;
Seguro Saúde;
Seguro de residência;

Concorrente
s
• Itaú Seguros;
• Caixa Seguros;
• Mafre Seguros;
•Zuric Seguros;
• HDI Seguros;
• Marítima Seguros;
• Confiança Seguros;
• Porto Seguro;
• Sul América;
• Liberty Seguros

Missão
Atender as necessidades e objetivos
de investimento dos nossos clientes,
por meio da atuação de equipes de
profissionais focados no
atendimento das demandas
específicas de cada perfil investidor

Visão
Ser reconhecida, nacional e
internacionalmente,como
uma gestora de recursos capaz
de agregar resultados
consistentes aos objetivos de
seus clientes;

Valores






Melhoria contínua;
Inovação constante;
Pioneirismo em tecnologia;
Conduta ética;
Prezar pelo bem estar e capacitação dos
colaboradores;
• Promover o desenvolvimento social;
• Respeitar o meio ambiente;

Ambiente Externo

Análise SWOT

Plano de AçõesRealizar melhorias no sistema,

Oportunidades

Ameaças

o faturamento fique mais rápido.

Ambiente Interno
Alto investimento em
marketing, em todos os tipos
de mídia.

tornando-o mais ágil, fazendo com que

Aumento pela procura por
Seguros

Mudança na economia

Oferecer oportunidade para jovens de
16 anos e adultos de até 35 anos.

Oferecer suporte nas Sucursais de
PontosFortes

Investimento em treinamento
para funcionários.

Crescimento do número de
corretoras para a venda dos

atendimento para encaminhamento de
Concorrência

seguros

Sinistro, agilizando o processo para que
não falte documentação necessária para
que o pagamento seja mais rápido.

Atua no ramo a mais de 70
anos.
Sistema de faturamento com

 Grande procura por

falhas.oportunidade na empresa

Contratação de pessoas com
Pontos Fracos

Crescimento da população

até 23 anos.

Morosidade nos processos de
encaminhamento de Sinistro.

 

 

 

 

 

 

P

FCS (Fatores
Críticos do
Sucesso)

ÁREAS

1. Sistemas de gerenciamento

(POTENCIALIDA
DE) ou F
GRAU

( FRAGILIDADE)

1. Alto

1. P

PRODUÇÃO / OPERAÇÃO 2. Equipamentosmodernos;

2. Alto

2. P

1. Atendimento diferenciado

1. Alto

1. P

para os clientes

2. Médio

2. P

1. Propaganda através da mídia

1. Médio

1. P

2. Patrocínios

2. Alto

2. P

1. Alto

1. P

2. Alto

2. P

2. Oferece produtos exclusivos
PRODUTOS / SERVIÇOS

MARKETING / VENDAS

1. Ambiente confortável para os
clientes
2. Estrutura para pessoas comESTRUTURA FÍSICA

deficiência

Análise dos 3 principais (FCS)
1. Sistema de gerenciamento;
2. Atendimento diferenciado;
3. Ambiente confortável para os clientes;

Análise Pestal

Fatores Políticos
Impostos;
Alta carga tributária;
Fatores Econômicos
 Aumento da remuneração salarial;
Auxilia os clientes a realizarem investimentos;
 
Fatores Socio Culturais
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