Planejamento estrátegico da qualidade
ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
Engenharia de Produção - Produtividade
jonnathan de almeida freitas – 221232012 josenilson de brito – 207142012 nivaldo beraldo junior – 215542012 paula francisca dias - 267372011
portfólio 1
Planejamento estratégico da Qualidade
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Guarulhos
2013
jonnathan de almeida freitas – 221232012 josenilson de brito – 207142012 nivaldo beraldo junior – 215542012 paula francisca dias - 267372011
portfólio 1
Planejamento estratégico da Qualidade
Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Planjamento Estratégico da Qualidade.
Prof. Domingos
Guarulhos
2013
SUMÁRIO
Estudo do Caso 3
Atividade proposta 6 -------------------------------------------------
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Estudo do Caso
Dificuldades para o Desenvolvimento e Implementação do Processo de Planejamento Global na Cooperativa Capricórnio A Cooperativa Capricórnio é uma das mais tradicionais no ramo agropecuário, tendo apresentado queda em sua atuação mercadológica, bem como em sua interação com os cooperados fornecedores dos insumos agrícolas (leite, café e soja).
Apresenta também alguns problemas na venda de insumos e equipamentos agrícolas para seus cooperados e outros clientes da região, principalmente por causa de sua política de preços, que é considerada de forma unânime, relativamente elevada.
Na realidade, a queda nas vendas da Cooperativa Capricórnio não tem sido mais elevada por causa da adequada assistência técnica realizada aos cooperados, bem como pela simpatia de seus executivos e funcionários.
Entretanto, a Assembleia Geral de cooperados tem apresentado algumas reclamações, as