planejamento estratégico

Índice

A empresa ___________________________________ pág. 5.
Planejamento Estratégico________________________ pág. 8.
Planejamento Operacional_______________________ pág. 16.
Administração Mercadológica_____________________ pág. 21.

A empresa

Empresa: Café na rede. Cyber café e Lan house LTDA.
Segmento: Informática
Regime: Sociedade por Quotas (LTDA)
Objeto Social: “Locação de equipamentos e softwares de informática.”.
Objeto Social Alternativo: “Prestação de serviços na área de informática, podendo-se adicionar atribuições como venda de artigos periféricos de informática e produtos alimentícios.”
Política de Qualidade: Entrega de benefícios e satisfação aos clientes sob forma de atendimento personalizado e disponibilização de produtos na área de informática e alimentos demandados.
Localização: Rua Aníbal de Mendonça esquina com Rua Prudente de Moraes, Ipanema, RJ.

Descrição sobre a empresa. O café na rede nasce com o propósito de disponibilizar um espaço onde diariamente os turistas e usuários possam usar a internet para buscar saber notícias de familiares, amigos, baixarem as fotos da câmera fotográfica que ficou com a memória cheia e precisa descarregar em um cd, para esvaziar e retornar a fotografar. O Café na rede proporciona aos usuários estarem em contato com amigos, familiares, através de salas de bate papo, do msn, e outros existentes. Da mesma forma poderão saber mais informações turísticas, principalmente do bairro, de lugares onde visitar, principalmente os atrativos turísticos, casas noturnas, boates e danceterias do bairro que sempre foram lugares de convergência de turistas para assistir a shows, música ao vivo, encontros. As empresas voltadas ao turismo como o setor de reservas possuem sites na internet, como a rede hoteleira, onde o turista, o usuário que frequenta um cyber tem informações a respeito dos hotéis do bairro, pousadas, apart hotéis,