Planejamento Estratégico

1. Sistema: • Representa um conjunto de elementos ou recursos que, ao pertencerem a um mesmo ambiente, se relaciona (interagem) de forma interdependente (de influência mútua), provocando um ou mais resultados (positivos ou negativos). 2. Elementos Componentes de um Sistema: • Entrada ou insumo (input).
• Processamento ou transformador (throughput).
• Saída, resultado ou produto (output). 3. Tipos de Sistemas: • Sistemas Fechados: não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que o circunda.
• Sistemas Abertos: apresentam relação de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas. 4. Retroalimentação, Feedback ou Equilíbrio Dinâmico: • Capacidade adaptativa dos sistemas abertos de se ajustarem constantemente às condições impostas pelo ambiente.
• Evita a entropia (auto destruição) do sistema.
• Representa um processo homeostático (“equilíbrio da temperatura do corpo”), também chamado de entropia negativa. 5. A Complexidade do Sistema Organizacional: • É à base do enfoque sistêmico na administração e indica um grande número de problemas e variáveis com as quais a organização e seus administradores devem enfrentar. 6. As Organizações como Sistema Aberto: • Todas as organizações são sistemas abertos compostos de recursos que perseguem objetivos.
• As organizações são sistemas Sociotécnicos (compostos por elementos mecânicos e orgânicos/sociais) 7. Características das Organizações como Sistemas Abertos: • Apresentam comportamento probabilístico e não-determinístico.
• São partes de um sistema maior e constituída de partes menores.
• Apresenta interdependência das partes.
• Possui um processo de Homeostasia ou “Estado Firme”.
• Apresentam fronteiras e limitações com o ambiente.
• Possui um processo de Morfogênese (capacidade de mutação).

8. Eficiência e Eficácia: • Representa os principais critérios para medir e avaliar o desempenho das organizações e de seus administradores. 9.