Planejamento estratégico

Estudo dirigido 1. Descreva as etapas do planejamento estratégico segundo kotler (1999) * Definição de missão e visão do negócio * Análise do ambiente externo(oportunidade e ameaças) e interno( forças e fraquezas) * Formulação de metas e objetivos (swot) * Formulação de estratégias (ansoff, porter, bcg) * Implementação (qual matriz que vc quer usar) * Feedback e controle

2. No que consiste a matriz swot? Explique cada uma das letras dessa sigla(fofa). Porque essa matriz é fundamental para qualquer organização?
Ela consiste na analise do ambiente interno e externo da organização.
É importante ter a possibilidade de criar objetivos internos e externos
Matriz (FOFA) forças(pontos fortes) e fraquezas (pontos fracos) (ambiente interno), oportunidade e ameaça (ambiente externo)

3. Qual é a diferença entre objetivos, metas e planos de ação? Quem são os responsáveis por suas definições dentro das empresas?
Objetivo: o que a empresa quer alcançar (melhorias da empresa)
Ex:
Meta: o que a empresa quer alcançar com prazos definidos
Ex: fornecer treinamento, até o final do ano
Plano de ação: é o passo a passo, os itens que devem ser seguidos
Ex: Passo a passo
Alta administração ou alta gestão 4. Liste quais são as oito áreas-chaves que devem ser observadas para a elaboração dos objetivos organizacionais. Explique cada uma.
Posicionamento no mercado. Onde a organização se encontra. – em relação a seus concorrentes e onde quer estar.
Inovação. Qualquer mudança feita para aprimorar os métodos de condução dos negócios.
Produtividade. A quantidade de bens e serviços produzidos por uma organização em relação aos recursos usados no processo de produção.
Níveis de recursos. As quantidades relativas dos diversos recursos mantidos pela organização, como estoque, equipamentos e caixa.
Lucratividade. A capacidade da organização de obter receitas maiores que as despesas necessárias para gerá-las.
Desempenho e desenvolvimento