Planejamento estratégico de operações

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ
CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

LEANDRO FERREIRA RICCI
THIAGO GUIDOLIN

GESTÃO ESTRATÉGICA DE OPERAÇÕES

CURITIBA
2011
LEANDRO FERREIRA RICCI
THIAGO GUIDOLIN

GESTÃO ESTRATÉGICA DE OPERAÇÕES

Trabalho semestral, apresentado à disciplina de Gestão Estratégica de Operações – 6º Período, sobre Projeto e Aplicação de uma Metodologia de Auditoria da Estratégia de Operações Sustentáveis, pelos alunos Leandro F. Ricci e Thiago Guidolin.

Professora: Rafaela da Rosa.
Curso: Eng. de Produção.

CURITIBA
2011
APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

Razão Social: Good Serv de Climatização Ltda.
Tipo de negócio: Serviços Profissionais de Engenharia.
Perfil do negócio: atuando na região Sul, no desenvolvimento de projetos, fornecimento de equipamentos e instalação de sistemas de ar condicionado central, ventilação e exaustão.
Missão: prover soluções corporativas em sistemas de climatização, ventilação e exaustão, assegurar crescimento sustentável à organização e seus clientes além de contribuir para o desenvolvimento social e econômico, através de condições comerciais justas e competitivas.
Visão: construir um relacionamento permanente, visando parcerias com fornecedores e clientes, produto de trabalho norteado por uma tecnologia de ponta, consolidando assim seu maior patrimônio, apresenta-se para atender nas mais diversas atividades industriais, comerciais e residenciais.
Princípios: aprimorar no bom atendimento, distinguindo-nos pelo enfoque ao cliente, valorização de pessoas, integridade e espírito de equipe.
Valores:

QUESTÕES ECONÔMICAS, AMBIENTAIS E SOCIAIS

Temos em nosso mercado equipamentos e produtos que são quase que na sua totalidade produzidos no Brasil, logo não sofremos muito com a influencia de fatores econômicos do exterior a não ser produtos que são cotados