Planejamento estrategico

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE ONDONÓPOLIS INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Rondonópolis-MT/2011

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Trabalho apresentado à Universidade Federal de Mato Grosso – UFMT – Campus de Rondonópolis através do Departamento de Ciências Contábeis do ICHS/CUR/UFMT, como exigência parcial para a obtenção de nota da disciplina de Administração e planejamento estratégico. Prof. Neide

Rondonópolis – MT/2011

2 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................. 3 1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E SEU CONTEXTO ............................. 3 1.2 COMPOSIÇÃO SOCIETÁRIA E OPERACIONAL ..................................... 5 1.2.1 Composição Operacional .................................................................. 5 1.2.2 Parceiros Estratégicos ...................................................................... 6 1.2.3 Clientes .............................................................................................. 7 1.3 IDENTIDADE ORGANIZACIONAL ........................................................... 8 1.3.1 Missão ............................................................................................... 8 1.3.2 Visão .................................................................................................. 8 1.3.3 Princípios e Valores .......................................................................... 8 1.4 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS ......................................... 9 1.5 CARACTERIZAÇÃO E MAPEAMENTO DOS PROCESSOS INTERNOS . 12 1.6 OBJETIVOS ......................................................................................... 12 1.6.1 Objetivo Geral .................................................................................. 13 1.6.2 Objetivos Específicos