PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

A oportunidade de negócio

O momento atual devido ás mudanças na dinâmica competitiva do ambiente empresarial existe um aumento na demanda do mercado e aprendizagem experiencial, devido a grandes programas de privatização, investimento externos em diversos setores causados pelo impacto da globalização em todos os setores de nossa economia.
Nesse contexto, é identificado que o mercado de treinamento e desenvolvimento é uma excelente oportunidade de negócio visto a alavancagem do setor no mercado.

A Empresa
A ABC é uma representante brasileira da XYZ, uma empresa Canadense, líder mundial em programas de aprendizagem experiencial. O mercado é dividido em dois seguimentos: de treinamento técnico que é constituído por cursos de especialização, MBAs, cursos “in company” e pelas universidades corporativas e treinamento comportamental que é obtem como grandes concorrentes as empresas de treinamento vivencial, consultores autônomos e palestrantes motivacionais.

O Mercado
O seguimento de mercado de treinamento técnico é bastante competitivo, porém a busca por esse serviço também é alta, já a de treinamento comportamental a demanda é bem menor, pois existem poucas ofertas pela demanda ser pequena.

Análise Estratégica

Visão

Ser a primeira empresa de treinamento no Brasil.

Missão

Prestar atendimento personalizado, valorizando a qualidade na prestação do serviço.

Valores

Proporcionar atendimento descontraído e com profissionais qualificados, que honrem os compromissos da marca, oferecendo serviços honestos e da melhor qualidade para que dessa maneira possamos contribuir de forma significativa para a qualidade de vida e aperfeiçoamento do cliente.

Análise de Swot

Ambiente Externo

Oportunidade

Mercado em expansão;
A carência no mercado de treinamento comportamental;
Local com alta receptividade para serviços prestados;
Valores: Lucro ético;

1.9.1.2 Ameaças

Entrada de novos concorrentes;
Os processos críticos do negócio –