PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

Pergunta 1
1.
“Para Harb (2001), as habilidades e competências proporcionam às empresas a capacidade de adotarem estratégias conduzindo ao maior aproveitamento interno dos processos de negócios, tendo como objetivo a satisfação das expectativas dos clientes e levando ao desenvolvimento dos colaboradores.
Verifica-se a necessidade de que as competências essenciais (core competences) causem impactos de desempenho e contribuam diretamente nos resultados das organizações, atribuindo vantagens competitivas, porém, nem toda vantagem competitiva é uma competência essencial.”
Considerando o texto acima explique como é possível a organização identificar se determinada competência é específica para ela ou não.
R: A organização identifica se a competência é especifica quando buscar algo que seja percebido pelo cliente. Consegue reconhecer ações frente ao concorrente, identificando e compreender os desejos dos consumidores e otimizando as competências internas para obter benefícios exclusivos aos clientes, quando busca condições de proporcionar melhorias constantes e diferenciadas ao cliente em qualidades de produtos e serviços que levam a ter a diferenciação frente ao concorrente. Outro fator importante é a capacidade de expansão, se a empresa tem capacidade de utilizar vários mercados na produção de um mix de produtos e serviços e não apenas em um produto especifico. E para a organização é muito importante estar atenta a competência essencial do valor percebido, a diferenciação entre o concorrente e a capacidade de expansão para suas vantagens competitivas.

Pergunta 2
1.
Identifique as principais variáveis que influenciam a competitividade de uma empresa no mercado e apresente, para cada variável, um exemplo relacionado a ela. Para cada exemplo apresentado justifique a sua escolha.

Produtividade: influencia a Competitividade em função: busca de maior lucratividade uma vez que há rateio no custo operacional.

Justificativa: Uma vez que evita o