Planejamento Estrategico
22010 palavras
89 páginas
CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALEILSE DELURDES BASEI
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO PROCESSO DECISÓRIO
EM UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – UMA
PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO
NOVO HAMBURGO, 2009.
ILSE DELURDES BASEI
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO PROCESSO DECISÓRIO
EM UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – UMA
PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO
Centro Universitário Feevale
Instituto de Ciências Sociais Aplicadas
Curso de Pós-Graduação
Especialização em Qualidade de Produtos e Processos
Professor orientador: MS. Fabiano André Trein
Novo Hamburgo, janeiro de 2009.
ILSE DELURDES BASEI
Trabalho de Conclusão do Curso de Pós-Graduação Especialização em
Qualidade de Produtos e Processos, com título de Planejamento Estratégico no
Processo Decisório em uma empresa de prestação de serviços – uma proposta para implantação, submetido ao corpo docente do Centro Universitário
Feevale, como requisito necessário para a obtenção da certificação do Pós
Graduação Especialização em Qualidade de Produtos e Processos.
Aprovado por:
__________________________
Prof. Orientador: Ms. Fabiano André Trein
__________________________
Prof. 1:
Banca Examinadora
__________________________
Prof. 2:
Banca Examinadora
Novo Hamburgo, janeiro de 2009.
AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus, nosso pai maior pela oportunidade da vida e por tudo o que tem me proporcionado viver até aqui. Agradeço pelas oportunidades do aprendizado e
que
através
de
desafios
constantes
nos
proporciona
o
desenvolvimento espiritual, intelectual e o desenvolvimento de nossa moral, proposta principal de nossa vida aqui no plano terreno. Obrigada Deus!
Agradeço a meus pais porque me mostraram e me ensinaram o caminho reto da vida. Agradeço em especial à alma de minha mãe que durante esse pós teve que nos deixar e partir para o mundo espiritual. Ela, que com toda simplicidade e alegria me ensinou a ter coragem diante das dificuldades. Também me ensinou