planejamento estrategico

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
EMPRESA RPD

EQUIPE: Alexandre Magnum André Luiz Maria Islâney Martha Ramilla Priscilla Aguiar Suzana Barroso

FORTALEZA
MAIO 2013

SÚMARIO

1. INTRODUÇÃO

Desde que o mundo é mundo, o ser humano utiliza, mesmo que intuitivamente, alguma forma de planejamento para sobreviver e mais, para antecipar-se a eventos, tomando decisões que lhe pareçam as mais acertadas.
O homem está em constante busca de novas invenções e mudanças. O futuro desperta a imaginação das pessoas, tanto em razão da própria curiosidade, inerente ao homem, quanto ao medo causado pela insegurança desse contexto mutável em que estamos inseridos.
Desta forma, mais do que nunca, planejar é fundamental.
Diante deste cenário tão competitivo e dinâmico, a empresa RPD traça seu Planejamento Estratégico em busca de crescimento no seu faturamento.

2. NEGÓCIO

Segundo, Derek F. Abell, uma empresa deveria definir o seu negócio em função de três dimensões: Quem está a ser satisfeito (que grupos de consumidores), Que está a ser satisfeito (que necessidades dos consumidores) e Como estão às necessidades a ser satisfeitas (por que capacidades ou competências distintivas).
Se o foco do negócio mudar, a organização deverá redefinir todas as demais. A mudança da Missão pode ocorrer quando há mudança no negócio.
O negócio da empresa RPD é prestação de serviço na área jurídica e na cobrança administrativa para Instituições Financeiras

3. MERCADO

3.1. CONSUMIDOR
Como o crédito