Planejamento estrategico

RESUMO
Hoje as faculdades e as universidades entre outras Instituições de Ensino, enfrentam problemas de marketing levando ao declínio do número de alunos potenciais,a não renovação de matrículas,a falta de contribuições, doações e outros recursos para enfrentarem os custos sendo estes um alertas sobre a dependência das mesmas em relação ao mercado que atendem. O presente trabalho tem por finalidade mostrar dados, conceitos e estratégias de marketing, como forma de auxiliar as Instituições de Ensino Superior a terem êxito financeiro e atingir os objetivos, sendo o principal a manutenção de seus cursos e sua expansão.
Palavras-Chave: Marketing, Instituição de Ensino Superior, Clientes.
1. INTRODUÇÃO
As transformações ocorridas com a globalização, trouxeram à tona uma nova era, cuja fonte fundamental de riqueza é o conhecimento. Nesse contexto, as instituições de ensino superior (IES) passam a moldar ou adequar seus processos estratégicos. Surge então a chamada estratégia de IES, como a ferramenta que a habitará nesse emergente cenário.
As IESs se perguntam: quais os modelos existentes que permitam as organizações alavancarem o conhecimento? Quais as variáveis que os compõem? Como organizar um plano estratégico de marketing para que as IES o utilizem para se manterem competitivas?
Há existência de uma orientação em marketing estratégico nas Instituições Ensino
Superior (IES), prova disto é o crescimento desordenado das IES e o seu esvaziamento, fazendo com que as Instituições tenha uma enorme concorrência na busca de clientes, chegando mesmo a facilitar a aprovação nos cursos. KOTTER & FOX (1994- p.19) mencionam que estas faculdades não estão ainda preocupadas com os padrões de admissão rigorosos e estando assim, interessadas em simplesmente atrair novos alunos, suficientes para manter suas operações em