planejamento estrategico mc

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO MC DONALD’S

Líder no segmento de serviço rápido de alimentação, o McDonald’s se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento. O McDonald’s é a maior e mais conhecido empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 118 países, a rede possui mais de 31 mil restaurantes, onde trabalham 1,6 milhão de funcionários que alimentam diariamente mais de 48 milhões de clientes. No Brasil, a rede é operada desde 2007 pelos Arcos Dourados, máster franqueada da marca McDonald’s em toda a América Latina. Presente no país desde 1979, o mercado brasileiro é um dos oito maiores da corporação e está entre os cinco com maior crescimento desde 2000.
Visão: Ser o melhor do mundo na experiência de restaurante de serviço rápido. Ser o melhor proporcionando excelente qualidade, serviço, limpeza e valor.
Missões: Ser o melhor empregador para cada comunidade em todo o mundo. Entregar a excelência operacional aos nossos clientes em cada um dos restaurantes. Atingir um crescimento rentável duradouro através da expansão da marca e alavancar os pontos fortes do sistema McDonalds através de inovação e tecnologia.
Oportunidades: Introdução de produtos menos calóricos. Ameaças: Criar novos menus Forte concorrência com comida mais. A imagem de fast saudável food continua a afastar Diversificar os possíveis clientes produtos. Melhorar o atendimento. SWOT Pontos fracos: Pontos fortes: Atendimento lento. Introdução das saladas. A produção dos seus Pagamento por produtos causa danos Multibanco, leitura óptica ecológicos. nos caixas, cafeteria; A comida não é saudável As rápidas e fáceis (elevado teor de açúcar e acessibilidades. gordura) . A criação do McDrive. Desrespeito pelos direitos Adaptação aos locais dos funcionários e onde é implementada. Condições de trabalho.
Planejamento Estratégico Minimizando os Pontos Fracos: Ofertar produtos mais saudáveis, sem perder a competitividade do negócio. Melhorar as condições de