Planejamento Estrat Gico SENAC 1
ESTRATÉGICO
Cristiane Marques
De onde vem isso?
stratègós stratos +
(exército)
(comando)
ago
Sun Tzu (500 aC): “todos os homens podem ver as táticas pelas quais eu conquisto, mas o que ninguém consegue ver é a estratégia a partir da qual grandes vitórias são obtidas”.
Empresarial…
INTUITIVO
PROCESSO
O processo passa a considerar o ambiente como indissociável à realidade organizacional
Na Real
A estratégia é a determinação de objetivos e metas básicos de longo prazo de uma empresa e a adoção de cursos de ação e alocação de recursos necessários para alcançar esses objetivos Três (4?) eras do Marketing
Era da
Produção:
“Um produto bom vende-se por si mesmo!”
1920
Era das Vendas:
“Propaganda e vendas criativas vencerão a resistência do consumidor e os convencerão a comprar!” 1950
Era do
Marketing:
“O consumidor é o rei! Busque uma necessidade e satisfaça-a!” 1970
Era do
Relacionamento:
Estabelecer um relacionamento traz ganhos a ambas as partes
Do início
Delimitação do Negócio
A delimitação do negócio possibilita o entendimento e a direção do foco da ação organizacional
Delimitação do Negócio
A delimitação do negócio pode
(deve?) sofrer alterações se a organização estiver atenta à evolução do ambiente
Delimitação do Negócio
Definição Restrita
•
•
•
•
Trens de ferro
Tratores
Secos e molhados
Televisão
Definição Ampla
• Transportes
• Produtividade agrícola
• Alimentos
• Informação, lazer, cultura
Foco no PRODUTO
Foco no MERCADO
Tendência a negligenciar o consumidor Alternativas de satisfação de necessidades
Missão
Para que existo?
O cliente deve ser o ponto de partida para definir-se a missão
(mas não é o único!)
Visão
Onde quero chegar?
A visão deve: dar direção da organização ante as realidades do ambiente ser orientada por valores e princípios orientar metas e de objetivos dar significado ao trabalho permear a organização
Competências Distintivas
Fazem da organização única!
devem ser mantidas enquanto