Planejamento Estrat Gico De Marketing

Páginas: 43 (10653 palavras) Publicado: 22 de agosto de 2015

ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL JARAGUÁ
Técnico em Administração – 3º JE






Planejamento Estratégico de Marketing – Studio Mademoiselle









São Paulo
JUNHO/2013

Alexsandra Cavalcante
Caroline Lima
Gabrielle Oliveira
Leticia Pereira
Mirian Couto
Micaeli Leandro
Suen Rosa
Uiara Côrtes


Planejamento Estratégico de Marketing – Studio Mademoiselle


Trabalho de Conclusão do Cursoapresentado ao Curso de Administração da ETEC Jaraguá, como requisito para obtenção do título de tecnólogo em Administração.
Professor Orientador: Elsi Mara Vannucci





São Paulo
JUNHO/2013

ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL JARAGUÁ
Técnico em Administração – 3º JE

TERMO DE AUTENTICIDADE
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Nós, alunos abaixo assinados, regularmente matriculados no curso Técnico de Administraçãona ETEC Jaraguá Município de São Paulo declaramos ter plenos conhecimentos do Regulamento para a realização do Trabalho de Conclusão de Curso do Centro Paula Souza. Declaramos, ainda, que o trabalho apresentado é resultado do nosso próprio esforço e que não há cópia de obras impressas ou eletrônicas.

São Paulo,______/_____________/_______.

NOME
RG
ASSINATURA
Alexsandra de Lima Cavalcante39.221.317-5

Caroline dos Santos Lima
47.746.579-1

Gabrielle de Oliveira Santos
38.137.336-8

Letícia Pereira da Costa
38.137.480-4

Micaeli Leandro da Silva
36.858.290-5

Mirian Almeida Couto de Souza
50494006-5

Suen do Nascimento Rosa
38.561.130-4

Uiara da Silva Côrtes Souza
49.344.040-9


Planejamento Estratégico de Marketing – Studio Mademoiselle
Este TCC a foi julgado adequado e aprovado emsua forma final pela Banca Examinadora do Curso de Administração em Técnica em Nível Médio de Técnico em Administração. Pela Escola Técnica do Jaraguá.


Banca Examinadora:

____________________________________________
Prof. Orientador

____________________________________________
Prof.____________________________________________
Prof.




São Paulo, ____ de _______________________ de 2013



















Dedicatória
Dedicamos esse TCC a todas as pessoas que contribuíram direta e indiretamente para a conclusão desse curso.









Agradecimentos
Agradecemos primeiramente a Deus, por ter nos dado aoportunidade de ingressarmos nesta instituição.
Aos nossos familiares, que nos apoiaram ao longo dessa trajetória.
Agradecemos aos professores que compartilharam de seus conhecimentos, nos motivando e nos ajudando a ser profissionais qualificados e capacitados para o mercado de trabalho.
Agradecemos a nossa orientadora Elsi Mara Vannucci, por ter nos orientado no desenvolvimento desse trabalho.
Emespecial, agradecemos ao Studio Mademoiselle que nos permitiu colocar em prática o nosso conhecimento, depositando em nós sua confiança.



















“Até aqui nos ajudou o Senhor.”
1 Samuel 7:12b



Resumo

Conhecer as necessidades e desejos de seu publico e saber se comunicar de forma eficiente se torna umdiferencial em um mercado competitivo.
Baseando-se nesses conceitos foi elaborado um Plano Estratégico de Marketing para o salão de beleza Studio Mademoiselle com o intuito de aumentar seus clientes, melhorar seus meios de comunicação e futuramente ampliar seu negócio.
Uma das etapas realizadas foi uma pesquisa de campo para auxiliar na formação da Análise SWOT e Matriz BCG sendo estas duasferramentas importantes para o desenvolvimento do planejamento estratégico.
Utilizando-se das obras de diversos autores, principalmente de Kotler foi possível realizar este artigo que mostra a importância de um Planejamento Estratégico de Marketing em um negócio.

PALAVRAS CHAVES: Marketing – Estratégia – Planejamento - Salão de beleza.









Abstract

Knowing the needs and wants of your audience...
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