Planejamento estratégico para a empresa de cosméticos glamour

Páginas: 14 (3468 palavras) Publicado: 20 de novembro de 2011
Índice

1. Apresentação 03
1.1 Resumo 03
1.2 Principais Ações 03
1.3 Declarações Estratégicas 04
1.4 Elaboração do Planejamento 06
2. Declarações Estratégicas 07
2.1 Negócios 07
2.2 Missão 07
2.3 Visão 07
2.4 Valores e Princípios 08
2.5 Fatores críticos de sucesso 08
2.6 Objetivos estratégicos e metas08
3. Definição do Plano Estratégico 09
4. Implantação e Controle 10
5. Analise do Ambiente Esterno e Interno (Analise SWOT) 11
5.1 Ambiente Externo 11
5.2 Ambiente Interno 12
5.3 Ambiente Consumidor 13
5.4 Monitoramento do Desempenho Organizacional 15
5. Balanced Scorecard 16
6. Finalização e Divulgação 20
7. Conclusão 218. Bibliografia 22

1. Apresentação

1.1. Resumo

A empresa Glamour Cosméticos trabalhará com o comércio de produtos cosméticos e de higiene pessoal (xampus, condicionadores, cremes, desodorantes, escovas, gel, hidratantes, esmaltes, limpeza facial, depilatorios,coloração e outros) para pessoas em geral e profissionais.
É um negócio atrativo, pois se trata da comercialização deprodutos presentes no dia-a-dia das pessoas.
Este tipo de empresa, direcionada ao público em geral, tem como público-alvo todos os que se preocupam com a beleza física e buscam os recursos dos cosméticos para atingirem o seu bem estar.
O setor de cosméticos no Brasil cresce em ritmo acelerado impulsionado, principalmente, pela demanda do emergente público consumidor das classes C e D.
Pensandonesse público, a empresa lança constantemente produtos que atenda essas classes também, não se esquecendo de seu principal publico consumidor as classes A e B.
Lançamento de constantes produtos e utilização de tecnologia de ponta nas industrias de higiene pessoal, perfumaria e cosmética.
Os produtos são certificados pela ANVISA com testes de sensibilização e irritação, são testados antes de seremdisponibilizados para venda no mercado.

1.2 Principais Ações

As principais ações foi primeiramente estabelecer um objetivo ou um conjunto de objetivos, para que o planejamento tenha início com a definição sobre o que a organização deseja alcançar. A identificação de prioridades e a determinação de seus fins para que possibilitem uma utilização eficaz dos recursos.
Obtendo informações sobreque a empresa gostaria de alcançar, foi colocada pela empresa Glamour a ideia de abertura de lojas na região.
Foi definida a situação atual, ou seja, analisado até que ponto a organização está afastada de seus objetivos e com que recursos ela pode contar para atingir seus objetivos. Sobre essas informações foi preciso ajuda dos canais de comunicação dentro da empresa.
Identificou-se que fatoresinternos e externos podem ajudar ou criar problemas para a organização no alcance dos seus objetivos.
Foi elaborado um plano ou um conjunto de ações para atingir objetivos, metas que envolvem a determinação de diversas alternativas e a escolha da mais apropriada para se atingir os objetivos propostos.

1.3 Declarações Estratégicas

Definição de negócio – A empresa Glamour assegura a qualidadenos produtos para preservar a confiança do cliente na empresa e melhor satisfazê-lo; ter um gama de produtos bem diversificados com o objetivo maior de atender as necessidades dos clientes; planejar, programar e controlar racionalmente a alocação dos recursos da cadeia produtiva desde a demanda até a disposição do produto para os locais de venda; busca constante da disponibilidade de produtos parao pedido perfeito.
Os passos da empresa são guiados pelos seguintes valores: confiança; respeito; crença; humildade e excelência.
A empresa Glamour tem como missão ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, e buscando sempre o equilíbrio ambiental na extração de essências, serviços e auto-realização da sociedade e principalmente das mulheres no mundo todo....
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