Planejamento estratégico de marketing - Natura

Páginas: 14 (3277 palavras) Publicado: 17 de novembro de 2013
SUMÁRIO EXECUTIVO

1. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
1.1. MISSÃO, VISÃO e VALORES.

MISSÃO: Criar e comercializar produtos e serviços que promovam o “Bem estar/estar bem”: bem-estar é a realização harmônica, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo, estar bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa do individuo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo.
VISÃODO GRUPO: Concordamos com a missão “Bem estar bem”, pois é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.

VISÃO: A natura, por seu comportamento empresarial, pela quantidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhoratravés da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, como um todo.
VISÃO DO GRUPO: É possível melhorar, ainda não atingiu todos os continentes, está começando a se expandir, acreditamos que a empresa pode pesquisar a biodiversidade e a sustentabilidade local de outros países.

VALORES: Compartilhar valores com a sociedade, gerando resultado econômico,social e ambiental, a crença da empresa é que a as pessoas que entenderem os desafios do seu tempo e ajudarem a sociedade se tornar mais felizes farão diferença no futuro, esse entendimento é o que inspira e orienta a atuação da Natura, bem como uma busca contínua por produtos de menor impacto ambiental, tanto nas formulações quanto nas embalagens.
VISÃO DO GRUPO: Concordamos, pois não é necessáriofalar dos produtos, mas sim da conduta ética da empresa e sobre a importância de se preservar o meio ambiente, de forma a motivar os funcionários a atingir a visão.


1.2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO
RAZÃO SOCIAL: Natura Cosméticos S/A
NOME FANTASIA: Natura
RAMO DE ATIVIDADE: Comercial Atacadista e Produtos
LOCALIZAÇÃO: Sede Mundial São Paulo - Brasil
SITUAÇÃO LEGAL(Ltda, S/C Ltda, S.A., S. Individual): S/A
DATA DE FUNDAÇÃO DA EMPRESA: Fundada em 1969.


1.3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Organograma Empresarial da Natura – Quadro Geral





Estrutura Produtiva da Natura


1.4. PRODUTOS E SERVIÇOS
CATEGORIA: Cosméticos, Perfumaria e Maquiagem
FORMA/ MODELO: Diversos
TIPO: Higiene, beleza e fragrâncias.

1.5. MERCADOS-ALVO
ÁREA GEOGRÁFICA DEATUAÇÃO: Brasil, Peru, Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, França e México.

PESSOA FÍSICA:
CLIENTES ATUAIS: Família: A empresa oferece linhas de produtos de cuidado e beleza para toda a família.
DESCRIÇÃO PSICOLÓGICA: Adapto a tecnologia, pois preza por valores éticos e morais.
MÉDIA DE COMPRA DE CADA PRODUTO: 3 por pessoa ao mês.
CLIENTES POTENCIAIS: Ásia, Europa.
COMO SE SABE SOBRE OSCLIENTES POTENCIAIS: Através de pesquisas de mercado.
O QUE EVIDENCIA A ACEITAÇÃO DO SEU PRODUTO/ O MERCADO É CIENTE DE SUA NECESSIDADE? É a qualidade dos produtos que faz da empresa líder no mercado nacional.

PESSOA JURÍDICA:
Atualmente, esse público não faz parte da clientela da empresa.

1.6. CONCORRENTES E DISTRIBUIÇÃO DO MERCADO
TIPO DE CONCORRÊNCIA: Vendas diretas e varejo. OBoticário que antes comercializava seus produtos apenas nas lojas físicas, aderiu as vendas diretas disputando o mercado e consultoras, aumentando suas vendas, além disso as empresas P&G, Unilever, L’oreal, atuam no mercado varejista, o que facilita o acesso dos consumidores.

DIVISÃO DE MERCADO e PARTICIPAÇÃO RELATIVA (gráfico):




QUEM SÃO OS CONCORRENTES:
Unilever: Empresa anglo-holandesa,sediada em São Paulo-SP, atua no mercado brasileiro há 80 anos.
P&G: Empresa norte americana, sediada em São Paulo-SP, atua no mercado brasileiro há 25 anos.
O Boticário: Empresa nacional, com sede em Curitiba-PR, atua no mercado brasileiro há mais de 30 anos, possui um centro de distribuição em Registro-SP.
Avon: Fundada nos Estados Unidos, está no mercado brasileiro há 50 anos, com sede em...
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