Planejamento estratégico de rh: um estudo de caso em empresa de representações

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RH: UM ESTUDO DE CASO EM EMPRESA DE REPRESENTAÇÕES

Andesson Amaro Cavalcanti (UFRN) [e-mail]

Grace Kelly Bezerra Henrique de Santana (UFRN)
Matilde Medeiros de Araújo (UFRN)
Samia Dayana Cardoso Jorge (UFRN)

RESUMO: A presente pesquisa é um estudo de caso do Planejamento Estratégico de RH na empresa Mafaldo Representações, empresa de caráter familiar estabelecida na cidade do Natal / RN, onde é representante de marcas como Black & Decker, Refal, Carbografite e Carbostorme, assim como de marcas locais, e seu Público Alvo são grandes lojas de departamento. Objetivou analisar como a empresa estabelece suas metas globais e suas prioridades e valores enquanto organização. Para o desenvolvimento da pesquisa foi realizada entrevista semi-estruturadas com os colaboradores da organização, pesquisa exploratória em suas instalações, pesquisa bibliográfica, documental, em periódicos científicos relacionados ao tema, e pesquisa eletrônica. A empresa consiste em uma organização verticalizada, com um único chefe; seu principal valor é a excelência, com valorização dos clientes e empenho em conquistar novos mercados, no entanto, quanto à sua visão, esta planeja e age de forma imediatista, sem norteamento para o futuro. A empresa segue um Planejamento de RH conservado e defensivo, sugerindo-se para a mesma a criação de um departamento especifico de Recursos Humanos, assim como motivação de seus membros, capacitação periódica, inclusão do capital intelectual e estabelecimento de mais benefícios para os colaboradores.

Palavras-Chave: Planejamento Estratégico. Valores. Recursos Humanos. Verticalização. Capital Intelectual.

É de suma importância para a Administração aplicar seus conceitos no âmbito organizacional como forma comprovar empiricamente a teoria aplicada acerca de suas diversas áreas. A empresa Mafaldo Representações, fundada em 1986, por seu único proprietário, Augusto Mafaldo, está localizada na Rua