Planejamento De SI Artigo

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PRINCÍPIOS DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL APLICADOS AO
PLANEJAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: UM ESTUDO
EXPLORATÓRIO

Jorge Audy (Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul e Universidade
Federal do Rio Grande do Sul - GESID/PPGA) - [e-mail]
Albert Lederer (University of Kentucky - DSIS/UK) - [e-mail]
Annaliese Bratcher (University of Kentucky - HRD/UK) - [e-mail]
RESUMO
Planejamento de Sistemas de Informação é um desafio gerencial crítico atualmente. Novas abordagem para o desenvolvimento de planejamento de sistemas de informação podem auxiliar os gerentes a vencer este desafio. A teoria de Aprendizagem Organizacional pode oferecer uma abordagem que contribua neste sentido. O objetivo deste estudo foi analisar as contribuições dos principais autores da área de aprendizagem e ilustrar sete princípios da aprendizagem organizacional no contexto de um processo de planejamento de sistemas de informação. Outro objetivo deste estudo envolve o estímulo para o desenvolvimento de mais pesquisas nesta área enfocando sua eficácia no processo de planejamento de sistemas de informação, visando confirmar sua relevância neste contexto. Como base para este estudo foi desenvolvido um estudo de caso em um Centro Médico de grande porte filiado a uma universidade americana. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com 14 gerentes e participantes do projeto de planejamento estratégico de SI e uma survey via e-mail com 52 médicos, alem da análise de documentos e participação em diversas reuniões de trabalho.
1. INTRODUÇÃO
A área de gerência de sistemas de informação (SI) está se tornando simultaneamente mais importante e desafiadora (Sprague e McNurlin, 1998). Isto tem ocorrido porque as modernas tecnologias da informação (TI) estão alterando rapidamente as formas como afetam e impactam a competitividade das organizações. Além disto, a própria sobrevivência das organizações vem tornandose crescentemente dependente das TI. Como